Amazon .com.tr Güvenlik Açığı!

Ahmet Ahmet19 Aralık 2018 15:37

28 Kasım 2018 tarihinde cep telefonuma gelen mesaj sayesinde Iyzico/amazon.com.tr aracılığıyla Cepteteb kredi kartımdan 1050 TL tutarında bilgim olmadan bir harcamanın yapıldığını öğrendim. Derhal bankam ve Amazon.com.tr müşteri hizmetleriyle telefonla itribata geçip telefonuma SMS kodu gönderilmeden kartımdan yapılan harcamanın bana ait olmadığını ve provizyonda beklediği için derhal iptalinin yapılmasını ve mağduriyetimin önüne geçilmesini istedim. Bankadan aldığım provizyon numarası saati vb... Bilgileri bana söyledikleri e-mail adresine ve Amazon.com.tr internet sitesi üzerinden mesaj göndermek suretiyle ilettim. Ayrıca Amazon hesabımdan böyle bir harcama yaparak sipariş vermediğimi de belirttim. Ancak paranın çekilmesinin ve ekstreme yansımasının önüne geçemedim. Amazon alışverişlerindeki bu güvenlik açığına çözüm bulamadığı sürece insanları mağdur eden kişilerin işini kolaylaştırmaktadır ve bu durum mağdurların çoğalmasına neden olacaktır. Böyle bir güvenlik açığı Amazon.com.tr den alışveriş yapmanın güvenilirliğinin sorgulanmasına neden olmaktadır. Aşağıda Amazon.com.tr den bana gelen cevaplar var ancak harcamaya engel olunmadı. Gönderdiğim e-maile gelen cevap: Merhaba, a** Bey Endişenizi ve bu sorunu hızlıca çözme isteğinizi anlıyorum. Ancak yasal sebepler ve gizlilik nedeniyle, hesap bilgilerini üçüncü taraflara açıklayamıyoruz. Ödeme sorgulama ekibimizin genellikle 1-2 iş günü içerisinde olmak üzere, mümkün olan en kısa sürede size yanıt vereceğinden emin olabilirsiniz. Bu ön incelememizde bize katılmak yerine, kartı veren bankanızla iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Telefon numaralarını kredi kartınızın arkasında bulabilirsiniz. Endişelerinizi onlara bildirin ve neler yapabileceğinizi öğrenin. En yakın zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dilerim. Amazon.com.tr üzerinden gönderdiğim mesaja gelen cevap: Merhaba A**... Bey, yetkisiz ödeme nedeniyle yaşamış olduğunuz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Konunun detaylı olarak araştırılması için bilgilerinizi fatura ve ödeme departmanımıza ilettim. Elimize daha fazla bilgi ulaşır ulaşmaz sizi durumdan haberdar edeceğiz. Bu işlem, genellikle 2-3 iş günü sürmektedir. Önemli: Bankanız ile iletişime geçerek harcama itirazında bulunmanızı öneriyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dilerim.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler