Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Amazon Bir İade İşlemi Nasıl Zorlaştırılır

2646görüntüleme
Gökhan
Gökhan 03 Mayıs 17:08

Amazon almış olduğum ürünün iade süreci gerçekten çok zorlayıcı ve halen de sorununu çözebilmiş değilim. Sitede iki türlü iade varmış 1. Sitenin kendi sattıkları 2. Firmaların sattıkları ve bunları bu Zorlu süreçte öğrendim. Bütün aldığım ürünün ihtiyacımı karşılamayacak olması ile başladı ve sitenin iade bölümünden gerekli başvuruları yaptım. Bana bir etiket ve talimatların yazdığı bir sayfaya yönlendirdi. Burada bir barkod ve hiçbir yerde kullanamadığım iade kodu verdi. Satıcının hangi kargo firması ile anlaşmalı olduğu veya ürünü nasıl göndereceğim dair bir açıklama mevcut değildi. Sonunda 34.50 TL ödeyerek bana firmanın göndermiş olduğu kargo firmasıyla ürünü geri gönderdim. Amazon.com.tr müşteri temsilcilerine telefon ile ulaşmayı ben şahsen başaramadım. Söyledikleri tüm talimatları yapmama rağmen sesli olarak bir müşteri temsilcisi ile görüşemedim. Sadece chat programı ile görüşebildim. Yaklaşık 14-15 yıldır hem yurt içinden hem de yurt dışından bir çok e-ticaret sitesinden alışveriş yaptım ve bazı ürünleri iade etmek zorunda kaldım ama hiç birinde bu kadar zorlanmadı. Amazon.com.tr artık benim için yok hükmündedir ve iade sürecin bittikten sonra hesabı kapatmayı düşünüyorum. Amazon iade numarası: dpgv58qmrrma sipariş kimliği: 402-0459981-5919564.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

406-4501483-5167535 numaralı siparişimi aynı gün kargo ( ilave 12,90 TL ) seçeneğiyle satın aldım. 17.06.2021 perşembe günü teslim edilmesi gereken kargom gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştım 22:00 a kadar gelecek dendi ama teslim edilmedi. 18.06.2021 cuma günü müşteri hizmetlerine tekrar ulaştım. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Amazon.com sitesinden satın aldığım ürünler kolay kargo firması sayesinde elime ulaşmıyor "at koduyla satıcıya geri iade ediliyor, İletişim bilgilerim sistemde olmasına rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Telefon ve maillere cevap vermiyor şikayetim var 1 aydır bu Kolay kargo firması sayesinde t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

6 Mayıs 2021'de Amazon.com.tr üzerinden 3596,50 TL ücretle siparişimi oluşturdum. Prime teslimat kapsamında satılan ürün (genellikle 3 gün içinde kargoya verilir bilgisiyle satışta) 18 - 20 Mayıs arasında teslim edileceği bilgisiyle beklemeye başladım. Bayram tatili, Covid yasakları ve il merkezinde...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon.com.tr üzerinden bir ürün alıyorsunuz sonra Amazonun çalışmış olduğu kargo firmasındakiler adrese bakmadan AA bu bizim a***, m** bunu oraya götürün diyorlar. Ve siz evde ürünü beklerken ürününüz teslim edilmiştir bildirimi alıyorsunuz.  Sonra 3 gün boyunca ne ürünü teslim alan kişi ben böyle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

21.05.2021'de Amazon TR'den sipariş verdim ve kendi sitelerinden kaynaklanan sorun sebebiyle ürün tutarı kartımdan 2 defa çekildi. İletişime geçtiğimde 7-10 gün arasında iade edilir dendi. 12. Gün iade olmadığından aradım 48 saat içinde dönecekler dediler dönen olmadı. Tekrar mail gönderdim 12 saat ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon.com.tr den "9 Mayıs 2021" Tarihin de, Sipariş Numarası : "407-*************41" olan ; "Viewsonic M2E Full HD Bluetooth/Wi-Fi Harman Kardon 125 Taşınabilir LED Projeksiyon" ürünü satın aldım. Ürün kutusu açılmış ve daha önce kullanılmış şekilde tarafıma gönderilmişti. Bunun üzerine iadesini ge...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon.com.tr den sipariş verdiğim ürünlerde son dönemde çok problemler yaşamaya başladım. Daha önce ürünlerin özenli ve temiz bir şekilde gönderilmelerinden çok memnunduk. Fakat son verdiğim 3 siparişte ne kadar umursamaz çalışmaya başladıklarını gördük. Şikayeti ilettiğimde gerekli departmana bild...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon sitesiyle çalışan Jumbo bayisinden Homend marka çay makinesi satın aldım. Satıcı ürünün sipariş onayını geç verdi ve ürünü son gün gönderdi. Gelen ürünün üzerinde su lekeleri vardı ve arızalı çıktı.İade etmek istediğimi aynı gün belirttim. Satıcıya bir türlü ulaşamıyorum. A'dan Z'ye garanti d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon Türkiye'den yaptığım alışveriş de, sahte satış ve para blokesi ile karılaştım. 9 Mayıs da ürünü sipariş verdim. Aldığım ürün yerine başka ürün sisteme tanıtıldı. İadesini istedim. 3 üründen birini iade ettiler. İkisi için hediye kuponu adı altında iade ettiler. Ve şimdi sistem müsaade etmiyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

23 Mayıs'ta Gametech legend mesh ürününü sipariş verdikten sonra kart ile 399.99 TL ödeme yapmama rağmen ödemem sistemde görünmedi sonrasında bu sebeple ürün kargolanmadan ürünü iade ettim. Ancak 15 gün geçmesine rağmen hala ürün ödemesinin iadesi kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim ku...

  • profile
1 Destekçi