9 Kasım 2020 tarihinde Amazon'un satıcısı olduğu ve deposundan gönderdiği Asus marka anakartı sipariş verdim. 5 gün sonra tarafıma ana kart yerine 25 TL değerinde USB kablosu teslim edildi. Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda yanlışlık olduğunu ve ürünü MNG Kargo üzerinden iade edersem ürünü iade edeceklerini ilettiler. Ürün fiyatı ilgili tarihten sonra satın aldığım fiyattan +400 TL gibi bir zamla güncellendi, yine müşteri temsilcisi iade sonrası aynı ürünü aldığım takdirde ürünün fiyat farkının Amazon tarafından gerçekleşeceği iletildi. 25 Kasım 2020 itibariyle Amazon iade talebim onaylandı ancak aynı ürünü tekrar satın almak istediğimde sadece Amazon Almanya ve diğer 3. Parti satıcılarda ürünün olduğunu gördüm. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradığımda Amazon Almanya veya başka bir satıcıdan yapacağım alımda farkı karşılamayacaklarını ilettiler. Yaklaşık 15 dakika süren telefon görüşmesinde devamlı "müşteri memnuniyeti" diye zırvalarken bana önerdikleri tek çözüm beklemem ve ürün tekrar Amazon Türkiyestoklarına girerse o şekilde alabileceğim üzerineydi.
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
9 Kasım 2020 tarihinde Amazon'un satıcısı olduğu ve deposundan gönderdiği Asus marka anakartı sipariş verdim. 5 gün sonra tarafıma ana kart yerine 25 TL değerinde USB kablosu teslim edildi. Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda yanlışlık olduğunu ve ürünü MNG Kargo üzerinden iade edersem ürünü iade edeceklerini ilettiler. Ürün fiyatı ilgili tarihten sonra satın aldığım fiyattan +400 TL gibi bir zamla güncellendi, yine müşteri temsilcisi iade sonrası aynı ürünü aldığım takdirde ürünün fiyat farkının Amazon tarafından gerçekleşeceği iletildi. 25 Kasım 2020 itibariyle Amazon iade talebim onaylandı ancak aynı ürünü tekrar satın almak istediğimde sadece Amazon Almanya ve diğer 3. Parti satıcılarda ürünün olduğunu gördüm. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradığımda Amazon Almanya veya başka bir satıcıdan yapacağım alımda farkı karşılamayacaklarını ilettiler. Yaklaşık 15 dakika süren telefon görüşmesinde devamlı "müşteri memnuniyeti" diye zırvalarken bana önerdikleri tek çözüm beklemem ve ürün tekrar Amazon Türkiye stoklarına girerse o şekilde alabileceğim üzerineydi.