Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yunus'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Bkmkitap
Amazon
ile
Wish

Yeni karşılaştırma

ile

Amazon 2 Defa Yanlış Ürün Gönderme Ve Yanlış Bilgilendirme Yaptı

879görüntüleme
Yunus
Yunus 01 Mart 23:45

13 Şubat 2021 'de “Amazon.com.tr” adli satıcıdan satın almış olduğum HP ® i5 10210 15-dw1009NT seri 2a9j1ea model numaralı parmak izi okuyucu özelliğine sahip dizüstü bilgisayar yerine HP dw1000NT parmak izi okuyucusuz dizüstü bilgisayar gönderilmiştir. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bir yanlışlık olduğu ve tekrar alabileceğim söylendi. Satıcısı Amazon olduğundan ve markaya olan güvenimden dolayı iade edip 16.02.2021 'de tekrar satın aldım. 

Ancak yine aynı hatalı ürün gönderildi. Ardından müşteri temsilcileriyle yaklaşık 7-8 defa görüşme gerçekleştirdim ve depoya barkod hatası bildirildiği bana geri dönüş olacağı söylendi. Ancak 15 gün boyunca hiçbir geri dönüşte bulunulmadı ve bugün yaptığım görüşmede bana depodan bu konuda geri bildirim alma şanslarının olmadığı ve eski görüşmelerimde yanlış bilgi aktarıldığı söylendi. 

Öğretmen olduğum için uzaktan eğitimde işime acil gereken bu ürünü 2 defa satın almam sonucunda ulaşamamanın yarattığı sinir bozucu durumun yanında aynı zamanda para iadesi yapılasıya kadar kartta yaklaşık 12.000₺ bloke olması, görüştüğüm müşteri temsilcilerinin bana yanlış bilgiler vererek oyalamaları amazonun gözümdeki değerini yerle bir etti. Bir daha asla kullanmam.

Gelişme
Gelişme

2 hafta önce
Ek

Amazon adlı firmanın e ticaret sitesinden satın almış olduğum HP i5 10210 15-dw1009nt seri 2a9j1ea model numaralı parmak izi okuyucu özelliğine sahip dizüstü bilgisayar yerine HP dw1000nt parmak izi okuyucusuz dizüstü bilgisayar gönderilmiştir. 3 defa satın aldım üçünde de yanlış ürün gönderildi. Bu süre zarfında depodan geri dönüş yapılacak denip yapmamaları gibi sorunları geçtim, bana bu sefer düzeltildi alabilirsiniz denip 3. Defa yanlış ürün gönderdiler. 3 defa aynı mağduriyeti yaşadım. Tek istediğim açıklamada yazan üründü. Yaklaşık 2 aydır doğru laptop için uğraşıyorum. Ama hiçbir çözüm bulamıyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Amazonile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Amazon
ile
Bkmkitap
Amazon
ile
Wish

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

25 Mart 2021 tarihinde Amazon üzerinden almış olduğun ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildi. Hatalı olduğunu ifade ederek müşteri merkeziyle görüştüm ve kayıt açtırdım. 2 gün içinde satıcının geri döneceği bildirildi. Bugün 17 Nisan ve bana kimse dönmedi. Ne satıcı ne de Amazon müşteri merkezi. B...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

İlk kez Amazon'dan bir ürün sipariş verdim bana farklı bir ürün gönderildi. Hemen iade ettim, ama yaklaşık 20 gündür param iade edilmiyor, Amazon'la iletişim kurmak imkansız, mesaj yazıyorum, mesajımı anında otomatik olarak satıcıya yönlendiriyor, satıcı ile irtibata geçiyorum iadeyi Amazon yapacak ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Amazon'un sesa proje isimli satıcısından 80 TL'ye 3 litre Veta BC30 zincir ve kılavuz yağı sipariş ettim. Gönderilen ürün 1 litre, Amazon üzerinden satıcıya yazdım 2 gün geçmesine rağmen cevap yok, iade kodu talep ediyorum kod almak mümkün değil. Kısacası Amazon mağdur ediyor ( Sipariş no.:403-*****...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Amazon sitesinden Puma'nın siyah bir ayakkabısını sipariş verdik. Sipariş verirken görsel renk seçimi siyahtı. Ürün bize beyaz geldi satıcıyla iletişime geçtik Amazon üzerinden adam beyazı daha güzel onu kullanın gibi saçma bir öneride bulundu beyazı zaten var bize siyah lazım dedik ama adam iade ya...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Ürün iade süreçleri çok yorucu. Önce iade etmek istediğiniz ürününün onayını bekledim. Satıcı önce iadeyi kabul edip MNG Kargo iade hesap numarasını gönderip ürünü kendisine kargolamam durumunda iadenin yapılacağını belirtti.  Kargoladıktan sonra eline ulaştı ve ürünün özel sipariş olduğunu belirte...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon'dan almış olduğum SteelSeries Arctis 5 ürünün, satıcı 2019 Edition olarak yazmadığı ürünü gelir gelmez geri iade etmek istediğimde Amazon'un beni boş yere bekletip satıcının keyfini bekletmesi. Ürünün görselinde SteelSeries yazısında bile RGB var fakat ben normal versiyonu aldım fakat satıcı....

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon com.tr satıcısından 1 Nisan 2021 teslim aldığım 406-0447606-7642744 numaralı harici harddisk 7 Nisan da kampanya ile 50 lira daha indirime girmiştir. Bu nedenle aradaki farkın iadesini talep ediyorum iade ancak ürün iadesi ile olup tekrar sipariş verin dediler. Ama harddisk kişisel veriler ol...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

20.03.2021 tarihinde verdiğim 408-5893744-4302725 numaralı sipariş, ertesi gün kargo kodu alınarak "paket gönderildi" durumuna alındı. Birkaç gün sonra aradığımda stokta ürün kalmadığını ama kargo numarası alındığı için siparişi iptal edemeyeceklerini, ürün tekrar stoğa girerse göndereceklerini, sto...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon Prime üyeliğim olduğu ve Amazon kalitesine güvendiğim için genellikle buradan alışveriş yapmaya özen gösteriyorum. Ancak bu son yaşadığım olay Amazon adına hiç yakışmayacak şekilde. 1001ambalaj firmasından ürün aldım. Aldığım ürün paket çöp poşeti. İlanda paket olarak belirtilmesine rağmen ür...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

13 Mart'ta Amazon uygulamasından abra TR satıcısından iki tane kulaklık sipariş ettim. İki kulaklığı da uygun fiyata aldım. Şu anda hem sipariş ettiğim ürünün fiyatı artmış hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Abra TR satıcısını şimdi aradım. Siparişiniz iade edilmiş dedi. Dünya'nın en sorumsuz...

  • profile
1 Destekçi