Amazon 2 Aydır Yapılmasını Beklediğim Para İadesi

Aslı Aslı04 Kasım 2020 09:53

15 Temmuz 2020 tarihinde Amazon Pazaryeri Satıcısından sipariş ettiğim kitabın en geç 30 Ağustos'ta tarafıma ulaşmış olması gerekiyordu, fakat ulaşmadı. Konuya ilişkin satıcı ile iletişime geçtim. Bana para iadesi mi yoksa ürünün gönderilmesini mi istediğimi soran bir mesaj geldi. Bunun üzerine para iadesi talep ettiğim ilk mesajımı Eylül ayının ikinci haftasında gönderdim. Bana cevap olarak kitabı bir komşumun almış olabileceğini, para idesine ilişkin olarak ise kendilerinin küçük bir satıcı olduğunu ve bu kaybın kendileri için çok büyük olacağını yazdıkları bir mesaj attılar!

Bunun üzerine kendilerine defalarca mesaj attım ve ayrıca Türkiye'deki müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Türkiye'deki müşteri hizmetleri telefon görüşmelerinde o ara iadesinin sağlanacağını söyledi. Nitekim Eylül ayının sonunda Amazon hesabımı kontrol ettiğimde bana iade edilmesi gereken tutarın iade yerine Hediye kart olarak verildiğini fark ettim. Tekrar iletişime geçtim ve hediye kart istemediğimi, paramın iade edilmesini istedim. Aynı gün hediye karttaki tutar sıfırlandı ve Amazon Hesabımda öyle yazıyordu artık: para iadeniz 30 Eylül 2020'de gerçekleşti, hesabınıza düşmesi birkaç gün alabilir. Paranın iade olduğu falan yok. 30 Ağustos'tan beri önce Pazaryeri satıcısı sonra da Müşteri Hizmetleri konuyla ilgileniyoruz diyor. Kimsenin ilgilendiği yok. Para iadesi yapamayan satıcılar ve bir de sözde A'dan Z'ye garanti adı altında aylarca zamanımı ve paramı çalan beni oyalayan bir zihniyet.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler