Toplam çözüm sayısı
..
Amazon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Amazon 1 Aydır Para İadesi Yapılmadı

1347görüntüleme
Seda
Seda 18 Haziran 15:36

Amazon Prime üyesiyim. Satıcısı Amazon olan bir ürünün iadesi aylar önce yapılmış olmasına rağmen hala para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerin her birinde sorunun kargo şirketinden kaynaklandığını ve en kısa sürede çözeceklerini belirtmelerine rağmen en az 1 süredir konuyu sonuca ulaştırılamadı. Bir de müşteri temsilcileri "ben de tüketiciyim" diyerek empati yeteneklerini gösterdiklerini düşünüyorlar ama sorunlara çözüm bulmadığınız sürece benimle empati yaptığınıza inanmamı bekleyemezsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

29 Haz 2021 tarihinde Amazon.com üzerinden sipariş verdim. Ürün geldi. Ürün tam hoşuma gitmediği için cayma hakkı süresi içerisinde iade etmek istedim. Ancak ürünü iade etmek için Amazon.com üzerinden talep ettiğimde satıcının (Yakuppolt) iade için kargo ücretini benim ödememi istediğini gördüm. Bu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

28 Temmuz’ da Amazon’dan Foreo Luna MINI üç satın aldım. Ürün elime geçti fakat ufak bir değişi vardı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade sürecini başlattım. Ürünü indirimli fiyatıyla aldım. Müşteri Hizmetlerinden H**Bey İadenin kabul edilmesi halinde aradaki fiyat farkını Amazon’un karş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 20:30

Şöyle özetleyim 21 Haziran'da Logitech g935 adlı ürünü Amazon Prime indirimleri kapsamında "Amazon.com.tr" sitesinden "amazongermany" satıcısından aldım, fakat bana yanlış ürün gönderildi. Alt model olan g635 yollandı.  Aynı gün bu konu ile alakalı müşteri hizmetlerine bağlandığımda "M-- d--" bey i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 14:28

Amazon Prime sorumsuzluğu, Amazon Prime üzerinden ürün almak istedim, Ürün ödemesi gerçekleştirilemedi Bankadan gelen 3D güvenli ödeme Şifremi gireceğim zaman sistemde bir sorun oldu. Asla müşteri hizmetlerindeki çalışanlar sistemsel bir sorun olduğunu kabul etmeyip banka ile görüşmem gerektiğini be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 21:55

Amazon Prime aboneyim Amazon uygulaması üzerinden Amazon satıcısından 4 haziranda sipariş verdiğim ayakkabı teslim günü 9 Haziran teslim görünüyordu fakat teslim edilmedi, daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana verilen cevap "tedarik aşaması tamamlandığında ürünler kargolanacakt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 21:40

Asus DSL-AC75-Ebeveyn Kontrol DestekliVPN-ADSL-VDSL-FiBER-Modem Router Satıcı: Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi İlgili ürün ile ilgili problemim var Ürünü 11 Mart 2021de Prime kargo ile sipariş verdim. Ancak geçerli bir kargo numarası verilmedi. Kargo takibi yapamadım. 3 defa müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 10:24

Amazon.com.tr firmasından telefon numaram ile oluşturduğum hesabım üzerinden 2019 nisan ayında Airpods kulaklık aldım. Ürünün satıcısı da amazonun kendisiydi. Kulaklık 2021 mart ayının 1 inde bozuldu, garanti kapsamında Apple a götürdüğümde tarafımdan fatura talep edildi. Bunun üzerine Amazon sitesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mart 16:20

5 Şubat tarihinde Amazon'dan satıcısı Amazon olarak Apple watch 6 44 mm ürünü Prime üye olarak sipariş ettim. 27 gündür bu ürün hala kargoya verilmedi ve teslim tarihi de belli değildir. Müşteri hizmetleri de konu hakkında hiçbir bilgi vermeyip konu hakkında ilgisiz şekilde uğraşmıyorlar. Prime üyes...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Şubat 00:31

Amazon Türkiye'den Aralık ayı sonunda alışveriş yaptım. Gelen ürün Amazon Almanya satıcısı olduğu bir üründü. Ürün siteden yazdığı gibi bir ürün değildi bende aşağı yukarı bir hafta içinde yasal iade sürecini başlattım. Yurt dışı ürün olduğu için uluslararası bir kargo ile göndermem gerekiyormuş. Am...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 12:09

10 Ocak 2021 tarihinde gönderici Amazon.com.tr olan, satıcı Monster Notebook olan Monster Aryond A27 adlı ürünün stoğu 1 olarak görünüyordu, ben de fiyat performans ürün olduğu için hemen sipariş verdim. Siparişiniz 13 Ocak'ta teslim edilecektir yazdı ve Çarşamba günü olduğunda siparişiniz bugün tes...