Toplam çözüm sayısı
..

Altus Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.180

Altus

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

482 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 62görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus Ocak Izgarasına Tencerelerin Oturmaması Sorunu

Satın almış olduğum Altus al 575gtd Solo Fırın 27/11/2021 tarihinde kuruldu. Buraya kadar sorun yok. Bugün ise ocak kısmında bir sorun gözlemledim. Oc...

Altus Ocak Izgarasına Tencerelerin Oturmaması Sorunu
Altus Ocak Izgarasına Tencerelerin Oturmaması Sorunu
videoplayer-icon
Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce

“Müşteri bölge temsilcisi tarafından arandım ve ilgilenileceği söylendi. Teşekkür ederim.”

profile
  • 1185görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus Teşhir Ürünü Sıfır Diye Teslim Ettiler, Media Markt Bunu Kabul Etmiyor

21/11/2021 Tarihinde Malatya AVM Media Markt Beyaz Eşya bölümünden, Altus Ankastre Set satın aldım. 23.11.2021 tarihinde ürünler tarafıma ulaştırıldı...

Esat'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Altus/Arçelik'e hem müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar duyarlı, müşteri temsilcileri nazik, bir Türk firması olarak, Avrupa standartları üzerinde iş yaptıkları için teşekkür ederim.”

profile
  • 198görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus Çamaşır Makinesi Beyazların Rengini Değiştiriyor!

Altus çamaşır makinesi alalı 7 ay oldu, ama aldığım günden beri beyaz çamaşırları bildiğiniz griye çevirip çıkarıyor, her şeyim mahvoldu. Yıkamamda so...

Ülker'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çok ilgiliydi aratan kişiye çok teşekkür ederim!”

profile
  • 289görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus Servis İşini Tamamlamadı

Altus bulaşık makinesi temiz su hortumu çok kısa olduğu için musluktan şu kaçırıyor, musluk çok gergin. Sorun çözülmedi. Gürpınar'daki servisin işini ...

Charles'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ilgilenildi. Teşekkürler. Ve takibi yapılıyor.”

profile
  • 426görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus Çay Makinesi İki Ayda Bozuldu

Şubat ayında aldığım Altus çaycı makinasını Nisan'da kullanmaya başladım ve ekim ayında ısıtıcı bölümünde durma ve kaynatmama başladı. Aldığım mağaza ...

Altus Çay Makinesi İki Ayda Bozuldu
Altus Çay Makinesi İki Ayda Bozuldu
Kerime'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Kısa sürede çözüm merkezinden sonuç aldım ürününün kalitesine güvendiklerini gösterdiler ürün den ziyade ilgileri ve ilgilenmeleri memnun olmama yetti 5 günde çözüme ulaştılar markayı kullanacağım ilgileri alakaları tam puan hak ediyor memnunum... Çözüm sunan yetkililer...teşekkürler”

profile
  • 321görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus Montaj Düzgün Değil Evdeki Penseyi De Alıp Götürmüşler

Servis elemanları konuşmuyor cevap vermiyor kibar değiller montajda sıkıntı yok ama ne hikmetse giderken evde kullandığım kendime ait penseyi de alıp ...

Kalender'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müşteri ilginize ve kısa zamanda çözüm odaklığınıza teşekkür ediyorum”

profile
  • 495görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus Kahve Makinesi Şalteri Attırıyor

Altus marka Türk kahve makinesi aldım. Eve getirdim daha ilk kullanmamda şalteri attırdı neyse dedim öbür prizlerde deneyim. Birkaç ay sonra ise nerey...

Nebi'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Servisi gayet ilgili ve çözüm odaklıydı. Makinenin arızası giderildi.teşekkürler. Umarım bir daha aynı sorun ile karşılaşmayız.”

profile
  • 397görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus Marka Ocak Gözlerinde Deformasyon!

Altus ankastre set aldım ocak gözleri ilk kullanımda karardı. Temizleyince geçer diye düşündüm normal bulaşık deterjanıyla temizlememe rağmen tamamen ...

Altus Marka Ocak Gözlerinde Deformasyon!
Altus Marka Ocak Gözlerinde Deformasyon!
Altus Marka Ocak Gözlerinde Deformasyon!
videoplayer-icon
+6
Raşide'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim”

profile
Turgay'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Turgay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 477görüntüleme
  • 24 Ekim 09:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus Beyaz Eşya Pişmanlıktır!

Altus marka buzdolabı ve bulaşık makinesi aldık. Bulaşık makinesi pis lekeli yıkıyor buzdolabı soğutmuyor Altus büyük bir pişmanlıktır paramız çöpe gi...

profile
  • 534görüntüleme
  • 20 Ekim 21:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus Dondurucu Mu İç Yakan Mı?

Altus marka almış olduğum derin dondurucu 3 defa motoru yanmış olup üçünde de tamir olup evimize gelmiştir. En son defa geldiğinde servis tarafından g...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ekim 21:52

“Öncelikle Altus ailesine ilgi ve alakalı yaklaşımlarından dolayı ve Manavgat Arçelik servisi serkan ustaya iyi niyetli ve sorunu çözme yaklaşımından dolayı teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 948görüntüleme
  • 09 Ekim 20:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus Sebze Ve Meyveler Çürüyor

Altus nx471 model buzdolabımın sebzelik bölümüne koyduğumuz bütün sebze ve meyveler 3 gün içinde bozuluyor. Servisi arıyoruz bize söylediği kullanıcı ...

Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Ekim 20:27

“İlginiz için teşekkür ederim”

profile
  • 390görüntüleme
  • 06 Ekim 22:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus 1 Senelik  Buzdolabı Raf Problemi

Altus marka buzdolabı soğutucu kapağındaki raf, raftan ürün almak isterken kırıldı. Servisinizi aradım benim kaydımı bölge servisine yönlendirecekleri...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Ekim 22:58

“Küçük bir raf problemi olsa da gerekli önemi verdiğiniz için teşekkür ederim. Bol ve bereketli kazançlarınız olsun”

profile
Selcuk'un Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 07:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Selcuk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1698görüntüleme
  • 24 Eylül 12:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1339görüntüleme
  • 22 Eylül 19:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Altus Arçelik Servis Tarafından Mağduriyet Yaşamam

Yaklaşık 2,5 ay önce Altus 18 lik inverter klima aldım, Adana Kozan ilçesindeki Arçelik servis geldi kurulumunu yaptı. Herhangi bir sorun yoktu çalışm...

Sefa'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 Eylül 19:33

“Şikayetime istinaden Arçelik genel müdürlüğünden dönüş yapan yetkiliye teşekkür ederim”

profile
  • 1120görüntüleme
  • 20 Eylül 03:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus TV Ve Buzdolabı Sorunlu!

Altus TV ne düzgün bir uygulama var ne de yüklene biliyor bin pişman oldum Altus aldığıma buzdolabını da Altus aldım ayakları da Demir somun yerine pl...

Gökhansevilay'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Eylül 03:56

“Gerçekten ilgiye şaşırdım diyebilirim ürünümü sıfırıyla değişimini yaptılar teşekkürler Altus”

profile
  • 6105görüntüleme
  • 17 Eylül 19:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus Parça Sipariş Talebinin Gecikmesi

Altus'tan 5 parça beyaz eşya satın aldım ve 06.09.2021 tarihinde kurulum için servis geldi. Bu ürünlerin içinde çamaşır makinesi ve kurutma makinesi m...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 19:54

“Marka yetkililerine çok teşekkür ederiz.”

profile
  • 1557görüntüleme
  • 17 Eylül 19:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus Müşteri Hizmetlerinin Yardımcı Olmaması

Altus marka çamaşır makinesi aldım perşembe günü ancak müşteri hizmetlerini aradığımda servisin pazartesi günü kuracaklarını söylüyorlar müşteri hizme...

Çağatay'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 19:11

“Şikayetimi Kayseri yetkili servisi çözdü teşekkürler”

profile
  • 1571görüntüleme
  • 13 Eylül 18:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altus 5 Kg Makinem Hiç Temiz Yıkamıyor

Altus çamaşır makinesi kullanıyorum 2yıl oldu hiç temiz yıkamıyor hiçbir leke çıkarmıyor makineye atığım gibi geri. Çıkıyor çamaşır sanki suya batırıp...

Altus 5 Kg Makinem Hiç Temiz Yıkamıyor
Altus 5 Kg Makinem Hiç Temiz Yıkamıyor
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 18:16

“Teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Altus, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93

Altus

Altus Hakkında

Altus; kurulduğu tarih 1998’den bu yana elektronik ürünlerini sizlerin beğenisine sunmaktadır. Türkiye’nin yanı sıra; Romanya ve Rusya olmak üzere toplamda 11 adet üretim tesisine sahip bulunan marka, ülkemizin en köklü beyaz eşya üreticilerinden biri olan Arçelik A.Ş.’nin markalarındandır. Arçelik markası altında ürün ve hizmet sunmakta olan Altus, kaliteye uygun fiyat avantajıyla sahip olmak isteyenlerin tercihi olmaktadır. Bünyesinde çalışan 25 kişinin istihadamını sağlayan marka, aynı zamanda ülkemizin dört bir yanında 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunur. Ayrıca Türkiye’nin en geniş dağıtım ağına sahip markalarından biri olan Altus, yaşam alanlarınızda sizlere yardımcı olan çeşitli elektronik cihazlarla yıllardır kullanıcıların vazgeçilemez markalarından biridir. Geniş ürün gamı ile ihtiyaçlarınıza çözüm olan Altus, ürünlerinde dayanıklılığı fonskiyonellikte buluşturmaktadır.

Altus Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gereksiniminiz olabilecek elektronik cihazları sizlerle kaliteyle buluşturan Altus’ta aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. Altus buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi gibi ürünler markanın en çok tercih edilen beyaz eşya grubundan yer almaktadır. Yeni evleneceklerin ve beyaz eşyalarını yenileyeceklerin ilk tercihi olan markalardan Altus, ürünlerinde uzun ömürlülüğü esas almaktadır. Altus ürünleri genel olarak beyaz eşyalar, ankastre ürünler, ısıtme ve soğutma ürünleri, elektronik ürünler ve küçük ev aletleri olarak kategorize edilmektedir. Isıtma ve soğutma grubunda yer alan ürünlerin başında; Altus klima, termosifon ve radyatör gibi ürünler yer almaktadır. Altus küçük ev aletleri kategorisinde ise; içecek hazırlama ürünlerinden karıştırıcı ve doğrayıcıya, ütüden süpürgeye, kişisel bakım elektroniğinden elektrikli ocaklara kadar aradığınız pek çok ürünü bulabilmeniz mümkündür. Mutfağı ankastre setlere uygun olan kullanıcılar için ise ankastre setler doğru bir tercih olacaktı. Altus’un ankastre ürünleri arasında; ankastre ocak, ankastre fırın, ankstre davlumbaz, ankste aspiratör ve ankastre bulaşık makinesi yer almaktadır. Tüm bu Altus markalı ürünleri ve çok daha fazlasını Altus yetkili satış noktalarından ya da online olarak internet üzerinden inceleyebilirsiniz.

Altus İletişim Kanalları

Altus markalı ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak, markanın kullanmakta olduğunuz ürünleri ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için firmayla irtibata geçebilirsiniz. Altus iletişim kanalları arasında; yetkili servisler, yetkili distribütörler ya da yetkili satış noktalarını ziyaret etme, 7 gün 24 saat Altus çağrı merkezini arama ya da markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Altus çağrı merkezi; haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasından firmanın çağrı merkezini arayabilirsiniz. Altus ürünleri ile ilgili kullanıcıların yapmış olduğu yorum ve şikayetleri merak ediyorsanız ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Altus şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Altus ürünleri nelerdir?

Altus beyaz eşya, ankastre ürünler, klima, televizyon ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok farklı alanda elektronik ürün satışı gerçekleştirmektedir.

Altus buzdolabım arızalandı. Ne yapmalıyım?

Altus buzdolabınız ile ilgili tüm problemleri doğrudan Altus müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iletebilir, teknik servis desteği talep edebilirsiniz. Altus ürünleriyle ilgili yaşadığınız sorunları buradan da diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Hangi Altus bulaşık makinesini satın almalıyım?

Altus bulaşık makineleri ile ilgili gerçek tüketici değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.

Altus çağrı merkezi numarası nedir?

444 0 888.

Farklı bir sorum var.

Altus ile ilgili tüm soru, görüş ve şikayetlerinizi buradan marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.