Altus Garanti Kapsamı

Altus bulaşık makinesi aldım, zaten dört beş ay oldu. Memnunum, ancak ürünün dış yüzeyinde siyah renk oluştu. Küçük bir nokta gibi her yerden çıkmaya başladı. Benim tüm eşyalarım gri renk, kaç senedir kullanırım, şimdiye kadar böyle bir durum görmedim. Servis çağırdım, zaten daha garanti kapsamında....

İstanbul ili Küçükçekmece ilçesi Cennet mah. Turgut reis cad. No:68/1 adresinde kayıtlı özgü elk. Hiz. San. Tic. Ltd. Şti. Servis ünvanlı firmadan şikayetçiyim. Altus marka 3 çekmeceli derin dondurucum soğutma işlemini yapmadığı için söz konusu servisten geldiler. Faturayı istediler, ben de şu anda ...

Altus marka bir derin dondurucu aldım. Pişmanım kesinlikle... 2022 Yazının sonunda arızalandı 7-8 aylık üründü bu sırada ve içinde binlerce liralık ürünlerim çöp oldu. Temizledik acemilik işte video veya fotoğraf kaydı almadık servis bu şartlar altında hasar tazmini mümkün değil keşke temizlemeden b...

Altus buzdolabı 8 ay önce aldığım buzdolabım alttan su akıtıyor servis 3 günde geldi. Bugün 4. Günü halen çözüm bulamadılar. Tamirini yaptırmak istemiyorum 8 aylık bir bizdolabina tamir yaptırmak kadar saçma bir zaman dilimi olamaz. Sonuçta bu buzdolabını sıfır aldım garanti kapsamı içinde değişimin...

Bulaşık makinemi alalı beş ay bile olmadı hemen dış kapaktaki yerleri ufak ufak atmaya başladı. Boyası kırılmış şekilde garanti kapsamında fakat müşteri hizmetleri diyor ki servis ücreti alırlar. Neden garantili o zaman ürün ve BES ayda bu kadar deformemi oluyor. Neden mağdur ediyorsunuz. Ben kendi ...

Altus derin dondurucu montajında zorlama ile akım korumalı priz satılmak isteniyor. Oluşabilecek bir problem olursa garanti kapsamı dışında kalacağı belirtildi. Servis tarafından. Ben ürünü geri iade etmek istiyorum. Yasal hakkım var geri alın. Kurulumu yapan servisçilerden şikayetçiyim. Kurulum yap...

Altus marka vantilatörün altı kendi ağırlığını taşımaktan kırıldı. Yetkili servise götürdüm, kırılma garanti dışı denildiği için garanti kapsamına alınmadı. Ücretli yapılacağı söylendi. Vantilatörün altını yere vursanız kıramazsınız. Kusurlu mal hatalı üretim bunu kabul etmiyor. Bir an evvel çözüm b...

Garanti kapsamında bulunan bir yıllık buzdolabım arıza yaptı. 40 gün önce servis geldi. Parça değişimi yapıldı ancak firma yanlış parça göndermiş denilerek parça geri söküldü. Yeni parça isteyeceğiz deyip gittiler. Aradan bir ay geçti bugün 01.09.2023 tarihinde gelip parçayı taktılar ancak kısa süre...

10 Ağustos 2023 tarihinde Arçelik bünyesinde Altus marka buzdolabım bozuldu. Arçelik firmasının müşteri hizmetleri 1 Eylül 2023 tarihinde teknik servis randevusu verdi. Garanti kapsamında 10 iş günü içinde tamir edilmeyen ürünler için emanet ürün gönderilir diye bir ibare olmasına rağmen teknik serv...

Altus marka aldığım vantilatörümü dönme fonksiyonunda oluşan arıza sonucu garanti kapsamında servise yolladım (17 Temmuz). 24 gündür gereken parçanın hala gelmemiş olma sebebiyle bekletiliyorum. Yaz bitmek üzere. Aletin en gerekli olduğu zamanda uzun süredir vantilatörsüz bir şekilde bekledim. Bana ...

Ürünle ilgili daha önceden 3 kere garanti kapsamında işlem yapıldı. Ürünüm statik dondurucuydu bunun için karlanma yaptığını söyleyince üzerine para verip Altus marka no frost derin dondurucu ile değişim yapıldı. Ürün 1 sene olmadan gene arıza yaptı. Bununla ilgili servisi aradım bana en erken pazar...

3 yıl garantisi olan Altus marka klima alalım 1 yıl oldu ve aldığımız günden bu yana çok sinirli kez kullandık. Bu yıl ilk kez kullanmaya başladığımızda çalışmadığını gördük. Garanti kapsamında servis talebi oluşturduk. Çağrı merkezi çalışanları çok kibar, düzgün. Ancak kaydı oluşturduğum an itibari...

Altus marka 9000btu klima satın aldım 03.08.2023 tarihinde ürün montajı için randevu talebinde bulundum geri dönüş yapan olmadı bunun üzerine 3 defa daha arayıp durumu izah ettim bununla ilgili de dönüş yapan olmadı bu ne rezalet sıcaklarda yanıyoruz ürünü kendimiz montaj ettirmek istersek ürün gara...

Geçen yıl aldığım Altus marka makine sıkma işlemini yapmıyor diye garanti kapsamındaki makineyi 2 kez servis evden alıp götürdü ama hiçbir sorun çözülmedi ve 3 kez eve geldiler sorunum hala devam ediyor. Çözülecek gibi bir durumları yok servis personelleri yetersiz bizi aramayın artık Tüketici Mahke...

Altus marka klima aldım Edirne merkezde kurulum yapılmıyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor. İlgisiz bir servis bu sıcaklarda klima bana ben klimaya bakıyorum ben kendim taktırayım deyince bu sefer de garanti kapsamı dışında kalır deniliyor. Çok mağdurum hayır montajını yapmaya...

Altus klima aldım. İnanır mısınız teslim oldu ama klimanın montajı için 20 gün sonraya randevu verdiler ve en erken bu tarihe randevu verebilirlermiş Bu kadar kötü bir sistem görmedim. Dışarıdan parayla montajcı ile kurulumu yapıp montaj yaptığın zaman ise garanti kapsamı dışı oluyor. Bu kadar saçma...

Altus klima aldım. Yepyeni sıfır 13 bin lira ödedim. İnanır mısınız teslim oldu ama klimanın montajı için 30 gün sonraya randevu verdiler ve en erken bu tarihe randevu verebilirlermiş çünkü yoğunluk varmış. Kardeşim siz para kazanmaya bakın Allah artırsın ne kadar güzel ama ağustos ayından sonra eyl...

Altus marka çamaşır makinesi aldım. Ocak ayında aldım fakat Hatay depreminde her şeyimizi kaybettik. Bir aylık makinemin taksitlerini makine olmadığı halde önümüzdeki ay taksitleri başlayacak. Ben mağdurum, doğal afet bu. Altus'tan yardım talep ettim, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ya AFAD verec...

9 Mayıs 2022 garanti başlangıç tarihli Altus marka elektrikli süpürgemin çekim gücü azalması ve ilk servis hizmetinde takılan aparatların orijinal olmaması sebebiyle Haziran 2023'de yeniden İskenderun Barbaros Arçelik Beko servisine kayıt oluşturdum. Servis ürünü aldı. Atölye ustası önce sorun olma...

+6