2.2 
Merhaba bugün eve teslimatı yapılan buzdolabı kurulum montajı için servis randevusu oluşturdum. 17 ile 19 arasında yapılacağını söyleyerek randevu veren temsilci kaydımızı oluşturmamış. Neden gelinmedi diye aradığımda böyle bir randevu yok dendi. Şaka gibi. Gerçekten ciddiyetsiz hizmet anlayışı. Te...
Altus marka bulaşık makinesi için servis kurulumu istedim, gelen servis personeli montajı yarım bırakıp makine sallanır vaziyette iken çekip gitmiş, arayıp bunu düzeltmesini istedim, saygısız bir üslupla karşılık vererek telefonu yüzüme kapattı. Müşteri hizmetleri telefonunu aradım, ve başka servis ...
0 (850) 309 20 32 bu numarayı aramayın çünkü sizi mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Buzdolabımda sorun vardı. İnternette karşıma bu numara çıktı. Evime gelip parçayı söküp götürdüler bir gün sonra aynı parçayı gelip taktılar ve sorunu gidermediler. Yüklüce bir para da aldılar. Ben mağdur ol...
Al 435 nx bulaşık makinesi E31 uyarısı veriyor. 17.00-19.00 randevu oluşturmama rağmen servis çok daha erken gelerek randevu saatine kesinlikle uymuyor. Tekrar iletişime geçtim şikayet dilekçesi oluşturuldu fakat dönüş alamadım. Mağduriyet kesinlikle giderilmiyor. Firma ve servisin birbirinden haber...
Yılbaşında aldığım Altus al 434 ps bulaşık makinesinde ön kapak üzerinde tüm evlerin mutfaklarında kullanılan hijyenik malzemeden dolayı boya kusması gibi lekeler oluştu (435842146). Fiş no ile yaptırmış olduğum 4 yıllık artı garanti ile toplam 7 yıllık ürün garantisinin bir fiyasko olduğunu ve tüke...
Trent Yol'dan Altus kurutma makinesi aldım. Eve gelip kuruldu ve A++ Plus aldım ama eve getirilen ürün A+ geldi. Gelen ürün başka bir gün getirildi, zaten evde olduğum halde "yoksunuz" deyip. İkizlerim var. Şimdi ne yapmam gerekiyor? Acil dönüş yaparsanız çok sevinirim.
Trendyol'dan aldığım Altus çaycı daha kullanmadan kapağını takarken cam demliği çatladı. Bu nasıl kalitesizliktir? Altus'u kaliteli bir şey sanıyorduk, bu kadar ehven cam olamaz. Hevesle aldım, bir kere kullanmadım. Lütfen sorunumuzu giderin. Umarım geri dönüş sağlarsınız.
Cihaz yaklaşık 3-4 yıllık ve aşırı derecede paslanma sorunu var. Cihazın ilk geldiği günden beri kapağı yerine oturmuyor servis gelmişti vazelin sürer...
Ben ş. Adnan ö*** 28.10.2022'de Altus Marka model no:8814381300 al 728 ı su aldım ilk zamanlar sıkıntısız kullandım fakat sonra otomatik atmamaya başladı. Servise gönderdim çalışıyor diye geri gönderdiler. Aynı sorun devam ediyordu. Tekrar bir servis oluşturdum gelip aldılar parça değişimi yapıldı ...
Merhaba arkadaşlar ben Altus 7 çekmeceli derin dondurucu aldım bir süre düzenli çalıştı. Bayramda köyüme gittim, dönüşte her şeyim çöp olmuş. Dondurucu bozulmuştu, servis geldi. Kaçak var dediler. Götürdüler, sonra yine aynı sorunlar. Dedim değişim istiyorum. Olmaz diyorlar, ben bu dolabı alalı hiçb...
Altus 9 kg çamaşır makinesi aldık 5 kg vardı çocuktan önce yükseltelim dedik keşke 5 kg devam etseydim sessiz dendi banyoda halay çekiyor. Makine kıya...
Makinemiz sıfır olmasına rağmen sıkmaya geçince sanki deprem oluyor. Evde yürüyerek salona gelecek utanmasa uzun süredir altı kullanır. Ailem geçmişten gelen bir alışkanlık evlenirken güvendik aldık. Keşke de almasaydım iki kere servis geldi. Bunda bir şey yok video çekin diyorlar komşular kapıya da...
Bundan önce Vestel televizyonum vardı cisim çarpması sonucu panel kırılmıştı makul bir fark vererek model değişim talebi vermişti Vestel kabul ettim ne arayan oldu ne soran. Bezdim gittim bütçeme uyduğu için Altus televizyon oldum 2 senedir kullanıyordum çok memnun değildim ama ucuz etin yahnisi mis...
Montaj yapacak olan servis aramadığı halde aramış gibi göstererek randevu tarihini değiştiriyor ve hem müşteriye yalan söylüyor, hem de mağduriyet oluşturuyor. Güvenim bu markaya ve Arçelik' e sıfırlandı. Daha ürün evimize gelmeden bu markayı seçtiğime pişman oldum. Altus mesaj gönderiyor servisimi...
Altus çamaşır makinesi sürekli arızası Ocak 26'da kurulan makine. Yeni nesil inverter motora sahip olan makine kapak açmıyor. Parça değiştirildi, arkasında ventil değiştirildi. Kendi kendine program hatası veriyor ve fan sesi gibi ses çıkartıyor. Şimdi ise kart ve kilit değişecek. İş servisi bile di...
Çamaşır makinesi temiz yıkamıyor ve elbisede koku bırakıyordu. Garanti kapsamında servis kazan değişimi yapıldı, 5 ay önce ve sorun hala devam ediyor. Ürünün garantisi bitti ve şu anda servis ilgilenmiyor. Oluşturduğum randevumda beni arayıp 'yapacak bir şey yok, siz merkezi, biz sizi arayıp duralım...
Altus para iadesi yapmıyor oyalıyor. Trendyol'dan aldığımız televizyondan memnun kalmadığımız için iade ettik. Altus bayii, Trendyol'un bize verdiği kod ile Yurtiçi Kargo ile iade etmemizi istemedi. Kozandaki Altus bayiine teslim etmemizi istedi. Onlar İstanbul'daki Altus'un bayiisine gönderdi. İade...
Ben Bilecik Bozüyük şehrinde yaşayan biriyim, Kargom dağıtıma çıktı mesajı aldım ve aldığım ürünü iş yerime AVM ye sipariş etmiştim, daha sonra çarşıy...
Mart ayının ortasında aldığım Altus Davlumbaz için evime gelen servis fayans duvarlarımı kırarak montajını gerçekleştirdi. Ayrıca yine mutfak Dolabımın kapağını söktüler şimdi atacağım resimlere ilk halinden son haline bakar mısınız? Defalarca çağrı merkezine iletmeme rağmen ilgileri o an sizi dinle...
09.01.2023 tarihinde Media Markt internet sitesinden Altus şarjlı dikey süpürge aldım. Haznesi Nisan ayında kırıldı. Arçelik servisi müşteri hizmetlerinden Altus'a bağlanıp bedeli karşılığı almak istedim. Haziran'da üretilecek cevabı geldi. Hani 10 yıl parça temini yükümlülüğü. Benim evim 2 ay süpür...
