2.2 
Altus 5 gözlü ocağımın düğmeleri sürekli kırılıyor. Yetkili servise sipariş edip daha çok yeni değiştirdim 1 ay geçmeden yine çıkıp kırılmaya başladı. Arçelik ailesine ait olan Altus markasının sorunuma acilen bir çözüm bulmasını istiyorum. Tüm beyaz eşyalarım Arçelik ama ocak konusunda çok problem ...
Altus ankastre set aldık. 1 ay kullanamadan 1 hafta içinde ocak patladı servisle müşteri hizmetleriyle sürekli sorun yaşadık sürekli farklı farklı şeyler söylendi. Gittiğimiz her yerde her bayide zaten bu ocaklar patlıyor genel bir sorunu var bu ocakların denildi bize başta ocağın yerine yenisini se...
Montaj yapacak olan servis aramadığı halde aramış gibi göstererek randevu tarihini değiştiriyor ve hem müşteriye yalan söylüyor, hem de mağduriyet oluşturuyor. Güvenim bu markaya ve Arçelik' e sıfırlandı. Daha ürün evimize gelmeden bu markayı seçtiğime pişman oldum. Altus mesaj gönderiyor servisimi...
Altus güya Arçelik yan ürünü. 3,5 yıl oldu. Sürekli arıza ile karşılaştık ayrıca yetkili servis geldiğinde ise makinen parçalarını yerine yerleştirmeden bile öylece bırakıp gitmiş.
09.01.2023 tarihinde Media Markt internet sitesinden Altus şarjlı dikey süpürge aldım. Haznesi Nisan ayında kırıldı. Arçelik servisi müşteri hizmetlerinden Altus'a bağlanıp bedeli karşılığı almak istedim. Haziran'da üretilecek cevabı geldi. Hani 10 yıl parça temini yükümlülüğü. Benim evim 2 ay süpür...
Bundan yaklaşık 10 ay önce Altus markalı çamaşır makinesi satın aldık. Ancak almış olduğumuz makine su damlatıyor. Suyun nasıl dışarı çıktığını bilmiyoruz. Deterjan bölümünde ise köpük dışarıya atıyor. Defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aradık. Sorunları dile getirdik. 2 defa yetkili servis eve ...
Altus çamaşır makinesi aldım alırken amanın aynı Arçelik falan dediler. Eve geldi. Bir de kireç olmaz şunu al diye. Aldım alalı leke çıkaramayan bir makine. Deterjanım en pahalısı. Şu an çikolata lekesiyle bakışıyorum. 6.5 bin.
Altus marka çamaşır makinesi montaj esnasında gelen kişilerin gider borusunu doğru düzgün takmamaları sonucu makineyi çalıştırdım ve her yeri su bastı. Mutfak halım ve tezgah altı süpürgeliğim kötü durumda yapılan hatanın telafi edilmesini istiyorum. Şikayetimi Arçelik müşteri hizmetlerine bildirmem...
(KMS mobilya) Altus ürünlerini yıllardır satıyoruz bugün Altus yenişahra ve Küçükbakkalköy yetkili şubesi bizi gün boyu mağdur etti. İşi bilmeyen insanları koymuşlar böyle bir şey görmedik. Bilgisiz ne kadar insan varsa hepsi toplanmış bir montaj ve nakliyeyi yapamadılar. Sürekli yanlış bilgi veriyo...
Altus marka 9 kg. Çamaşır makinemin arızalanması sebebiyle 10.04.2023 tarihinde 444 08 88 iletişim numarasını arayarak Üsküdar adresime yakın Arçelik yetkili servisini gönderilmesini talep ettim. Çamaşır makinesi için arıza kaydı oluşturan müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle,11.04.2023 tarihinde ...
Carrefour SA aldığım kurutma makinesini aldığım günden beri kurutmuyor ne Carrefour SA ne de Altus Arçelik servisi ne ilgileniyor ne çözüm sunuyor. Resmen param ile perişan oldum. 2 kot 2 t-shirt 2 saat 35 dakika kurutması normalmiş Arçelik servis yetkilisinin beyanı bu şekilde.
Altus Al 81 yb kurutma makinesi çamaşırları kurutmuyor. Makine kurulduğundan beri problem devam ediyor, servisin yanlış yönlendirmeleri üzerine bebeğimin tüm kıyafetleri küçüldü. Kurulumdan 2 hafta sonra ilk olarak Bandırma Hacı Yusuf servisi geldi, kurutma makinesinin tabii ki ürünleri küçülteceğin...
** bulaşık makinemiz bozuldu. Servis çağırdık, aynı gün geldiler. Yeni parçanın gelmesi uzun süreceği ve bulaşık makinesinin yaşı gereği maliyetinin yüksek olması tekrar arıza verebilme ihtimaline karşı yaptırmayıp 13.04.2023'te Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldım, almaz olaydım! 14.04.2023...
Altus al 617 markalı şarjlı dik süpürge toz haznesinde ilk geldiğinde kılcal çizik vardı. Bunu önemsememiştik. Fakat o çiziğin çatlak olduğu ortaya çıktı ve zamanla çatlak büyüdü. Bunun üzerine Altus'un Arçelik'e bağlı çağrı merkezine durumu bildirdim. Sonrasında yetkili servis tarafından arandım ve...
Arçelik yan sanayisi olan Altus marka 9 kiloluk çamaşır Makinesi aldım ürünün kazanı düştü daha 1 yılık makine değişim istedik ama bizde değişim olmaz 5-6 defa kazanı düşerse değerlendirmeye alırız dediler. Aradık dedikleri makine aşağıdaki videoda göründüğü gibi aşırı sarsıyor ses yapıyor Arçelik k...
Altus markası çamaşır makinesi temiz yıkamıyordu. Defalarca servis çağırdım, yüzüme bakıp gittiler. Beyazlarım morarmaya başladı. Leke çıkarıcılar ve deterjan güçlendiriciler kullanmama rağmen, renklilerimdeki kızımın üstüne damlattığı çorba lekesi bile çıkmıyordu. Bugün tesadüf eseri öğrendim ki m...
Köy evimize aldığımız Altus al370 nofrost buzdolabı kurulması için gelen servis elemanının kapı açış yönünü değiştirmesi ile oluşan ses problemi ve ka...
Altus AL7103L Çamaşır makinesi 1 haftadır servis bahane üretip arızamıza gelmiyor Şanlıurfa Karşıyaka Arçelik Beko Altus yetkili servis ile ilgili şikayetim var. Servis yetkilileri beni arayıp biz montaj yapmadığımız ürünün arızasına gelmiyoruz diye söylüyorlar. Yetkililerden bu sorunu çözmenizi ve ...
Arçelik Altus marka set üstü ocak tek göz çakmak ateşlemeyi geç yapıyordu. Ve de bir tanesi de yakmıyordu Garanti kapsamında servis çağırdım, bunda bir sorun yok dediler. Garantisi bittikten sonra 11 04 2023 tarihinde tekrar servis çağırdım, üstünde mekanizma değişmesi lazım dendi ve benden 600 TL ü...
Saadet