Altus Yetkili Servis Sorunu
2.971
Burcu 21 Ocak 17:36
Altus21 Ocak 19:46
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi 0850 210 0 888
Burcu24 Ocak 17:40
Sesli yanıt sisteminden aratıp sorununuz çözüldüyse 1 çözülmeydiyse 2 ye tıklayın diyerek çok güzel sorun çözdünüz gerçekten. Sürekli sorunumun çözülmediğini söylemekten sıkıldım. Sorunu sizinle çözemeyeceğimi anladım. Tüketici haklarından çözüleceğine inanıyorum.
Tuba
8 ay önce aldığım kurutma makinesi kurutmuyor. İlkinde servis çağırdım bir şey yok deyip gönderdiler ikincisinde tekrar bir şey yok dediler, gidip yerinde görmek istediğimi söyledim kabul ettiler, gittim beraber çamaşır attık kurutmaya bekledik ve çıktığında bayağı ıslaktı yani kurutmamıştı oradaki müdür ve bütün çalışanlar da gördü. Şimdi tekrar ben gidince makine kurutmaya başlamış ne hikmetse tekrar aradılar makinenin bir şeyi olmadığını söyleyip teslim ettiler. Bir de sanki zorla konuşuyormuş başlarına bela olmuşum gibi tavırlar sergiliyorlar. Resmen insanı saf yerine koyuyorsunuz 8 ay önce aldığım makine işlevini yapmıyor. Kurutmayı deneyecek kıyafetleri bile yoktu zar zor buldular 3 parça. Tek parça kumaşla tek program da deneyip gönderiyorlar.
Kurutma makinesi kurutmuyor 2 kez gönderdim hiçbir şey yok diyerek başlarından savıyorlar. İstedikleri uzun programda da kurutmuyor daha nasıl anlatabilirim derdimi makine kurutmuyor.! Şikayetleriniz de kimsenin umurumda değil asla ama asla Altus almanızı tavsiye etmem.