Altus TV 3 sene önce aldım iki yıl garantisi var uzatma yapmıyoruz dediler. LED' leri bozuldu. Eve gelip önce kontrol edilecek servis ücreti alınacak. Ve LED değişim fiyatı öyle verilecek dediler. Sadece müşteriyi Yine haksız. Yine mağdur etme ve her şeyin karşılığının para olduğu yer.**-**-**Ürünle...
Devamını Oku
Sahip olduğum AL40L 55314B model Altus marka ürünümün arızası sebebiyle teknik servise başvuru yaptım. Teknik servis, tamirat için gerekli parçanın olmadığını belirterek ürünün farklı bir model ile belirli ücret karşılığı değişimini önerdi ve kabul ettik. Ürünün değişimi için geri dönüş yapıldığında...
Devamını Oku
Bulaşık makinem arızalandı. Altus servisini çağırdık. Servis, deneme yapmadan motorun yandığını söyledi. Motor pahalı geldiği için makineyi değiştirmeyi düşündük. Başka bir tamirci geldi. Motorun yanmadığını, kondansatörün arızalı olduğunu buldu ve tamir etti. Altus servis, hem vaktimizi harcadı hem...
Devamını Oku
Altus marka 9 kg. Çamaşır makinemin arızalanması sebebiyle 10.04.2023 tarihinde 444 08 88 iletişim numarasını arayarak Üsküdar adresime yakın Arçelik yetkili servisini gönderilmesini talep ettim. Çamaşır makinesi için arıza kaydı oluşturan müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle,11.04.2023 tarihinde ...
Devamını Oku
Altus al 617 markalı şarjlı dik süpürge toz haznesinde ilk geldiğinde kılcal çizik vardı. Bunu önemsememiştik. Fakat o çiziğin çatlak olduğu ortaya çıktı ve zamanla çatlak büyüdü. Bunun üzerine Altus'un Arçelik'e bağlı çağrı merkezine durumu bildirdim. Sonrasında yetkili servis tarafından arandım ve...
Devamını Oku
Media Markt mağazasından Grundig ® beyaz eşya grubu ile Altus marka bir adet set üstü ocak aldım, set üstü ocağın kurulumu esnasında LPG dönüşümü yapılması nedeni ile Arçelik ® servisi ek 250 TL ücret aldı, benzer şekilde b*** marka almış ocakta ürün LPG / doğalgaz dönüşümü için hiçbir ücret alınmazken Altus marka set üstü ocaktan ek servis ücreti alınmasını anlayabilmiş değilim. Ürünü satarken bilgilendirme zahmetinde dahi bulunulmamaktadır.