Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

AltusŞikayetvar üye markasıdır

29100
(813 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
2.030 Şikayet (Son 1 yıl)
AltusŞikayetvar üye markasıdır
29100
(813 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Altus Kahve Makinesi Fincanın Yarısını Dolduruyor

profile
Zelal
21 saat önce
50

Merhaba Mayıs 2023 tarihinde Altus Ehli Kahve kahve makinesi aldım ancak kahve yapıldığında fincanın yarısını dolduruyor. Kullanım kılavuzunda yazan çözüm önerisini denedim ancak sorun devam ediyor. Konu ile ilgili firmadan ivedilikle çözüm bekliyorum...

Altus Kahve Makinesi Fincanın Yarısını Dolduruyor

Altus 18 BTÜ Klima

profile
Sezai
1 gün önce
50

Altus 18 BTÜ klima. Daha garantisi devam ediyor. Alalı uzun süre olmadı ama klima ara ara böyle değişik bir hata veriyor. Şalteri indirip birkaç saniye bekledikten sonra tekrar eskisi gibi çalışıyor. Bir yıl bile olmadan bu hatayı vermesi bizi üzdü. Garantiyi arasam kullanıcı hatası diyebilir.

Altus 18 BTÜ Klima
Altus 18 BTÜ Klima

Altus Vestel Kurutma Makinesi Uzaktan Kontrol Problemi

profile
Muhammet
1 gün önce
234

Merhabalar, Altus marka 9 kg kurutma makinesi aldım. Fakat üründe kodları ve kare kodu okutmama rağmen ürün uygulamaya bağlanmıyor ve hata veriyor. Kodlar birbiriyle eşleşmiyor. Daha bugün geldi. Bu ürün neden böyle oldu bilmiyorum ama böyle bir markanın hata payı olmaması gerekiyor. Yardımcı olmanı...

Altus Vestel Kurutma Makinesi Uzaktan Kontrol Problemi

Altus Kurutma Makinesi Küçültme Sorunu

profile
Nilgün
1 gün önce
182

Altus al 91 yb kurutma makinesi kıyafetleri küçültüyor hangi ayarı kullandıysam değişen olmadı hala küçültme yapıyor, müşteri hizmetleri servis önerdi fakat servis ücreti de 400 TL talep edildi. Hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum artık! Altus ne zaman çözüm bulacak bu şikayetlere?

Altus Al 9103 DB Çamaşır Makinesi Yıkama Yapmıyor

profile
Fatih
1 gün önce
221

Altus AL 9103 DB çamaşır makinesi yıkama yapmıyor. Ürünü aldıktan sonra deterjan değişimi çare olmayınca bir ay sonra servis talebinde bulundum. Gelen servis, yıkanmamış olan çamaşırlara bakarak, 'Hangi çamaşır makinesini alırsanız alın, bu kadar yıkar' şeklinde bir cevap verdi. İtiraz etmemiz üzeri...

Altus Al 9103 DB Çamaşır Makinesi Yıkama Yapmıyor
Altus Al 9103 DB Çamaşır Makinesi Yıkama Yapmıyor
Altus Al 9103 DB Çamaşır Makinesi Yıkama Yapmıyor
+3

Altus Kurutma Makinesi Çok Kırışık Çıkarıyor

profile
Pınar
1 gün önce
175

Yeni Altus kurutma makinesi aldım kurutması iyi fakat çamaşırlar aşırı derecede kırışık çıkıyor. Bu maalesef üzücü. Çamaşırların kuru ve kırışıklık olmadan çıkması nasıl mümkün olur mu bilmiyorum. Bu durum benim için maalesef hayal kırıklığına sebep oldu. Bu konuda ne yapabilirim

Altus Teknik Servis Formu

profile
Bilal
1 gün önce
35

Altus marka al 728 ı 1.7 litre Çelik Su Isıtıcı Kettle ürününü 26-12-2023 tarihinde satın aldım. Ürün kullanımdan iki hafta sonra suyu ısıtmamaya başladı. Bunun için teknik servis talebi oluşturmaya çalışıyorum, ancak https://www.altus.com.tr sitesinden teknik servis için gerekli formu doldurmama ra...

Altus Teknik Servis Formu

Altus 32H B3HD TV

profile
Caner
3 gün önce
235

Merhaba, Altus 32H B3HD televizyonumda 'Lütfen yazılım güncellemesini yapmak için doğru dosyaya sahip bir USB cihazı takın.' şeklinde bir uyarı mesajı çıkıyor; ancak yazılımı bir türlü bulamıyorum. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. İlgili yazılımın indirme linkini gönderebilir misiniz? Böylece i...

Altus Bulaşık Makinesi Durulamıyor

profile
Gülçin
3 gün önce
435

8 Şubat 2024 tarihinde Media Markt İstinyePark AVM Balçova/İzmir şubesinden satın almış olduğum Altus marka bulaşık makinesi tekniksel hata ile elime ulaştı. Durulama fonksiyonunun işlev görmemesinden kaynaklı tekniksel hata, makineye yerleştirdiğim bulaşıklarımın köpüklü halde kalmasına sebebiyet v...

Altus Marka Çay Seti Su Yüzeyinde Yağ Oluşuyor

profile
Melih
3 gün önce
245

Altus marka çay makinesinde su üzerinde yağ birikimi oluyor. Suyu değiştirdik, temizlik yaptık ancak hiçbiri çözüm sağlamıyor. Ürüne bizim uygulayabileceğimiz başka bir temizleme yöntemi kalmadı. Altus'tan bu ürün ile ilgili aksiyon almasını bekliyoruz. Eğer burada yapabileceğimiz bir şey varsa, den...

Altus Marka Çay Seti Su Yüzeyinde Yağ Oluşuyor
5
Çözüldü
profile
Meryem
3 gün önce
22
Meryem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Altus Arızalı Televizyonuma Sıfır TV Fiyatı Çıkarılması

profile
İhsan
3 gün önce
319

15.03.2024 tarihinde saat 01.00 sularında televizyonumu izlerken bir anda donmaya başladı. Servisten randevu aldım ve geldiler. Televizyonumun panelinin arızalı olduğunu, garantimin olmadığını, bittiğini ve bana fiyat çıkaracaklarını söylediler. 'Tamam, ne kadar fiyatı?' diye sordum ve telefonundan ...

Altus 9103 DB Çamaşır Makinesi Kazan Sorunu

profile
Olcay
4 gün önce
558

Altus 9103 DB çamaşır makinesi İlkgün geldiği gibi dönerken kazanından çok ses çıkıyor. İlk şikayetimden de bir sorun çözülmedi hala aynı sorun 6 sene garantide olmasına rağmen şimdiden sorun yaşıyoruz. Aldığımıza pişman olduk. Aşağıdaki video incelensin bu makinenin kazanında bir problem yok demek ...

Altus 9103 DB Çamaşır Makinesi Kazan Sorunu

Arçelik Altus Kurutma Makinesi Kaçak Sorunu

profile
Demet
4 gün önce
245

Altus al101 yb model kurutma makinesinden 3 adet kullanıyorum ancak bir tanesinin su haznesinin içi tamamen hav doldu. Sadece 1 tanesinde bu sorun olunca kafama takıldı ve Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci de evet daha önce böyle bir durumla karşılaşmadık. Su haznesine sadece su dolar ça...

Altus Servisin Gelmemesi Mağduriyet

profile
Şevval
5 gün önce
282

Hepsiburada'dan Altus marka bir televizyon satın aldık. Kurulum için servisin bugün gelmesi bekleniyordu. Ancak onlar kendi kendilerine randevuyu iptal ettiler. Arkadaşım, televizyonun gelmesini nöbet çıkışında bekledi ve uyumadı. Servis randevusu saat 16.00'daydı, onu da bekledi. Servis gelmeyeceği...

2

Altus 617 Hazne Toz Haznesi Kirik

profile
Aykut
5 gün önce
160

Altus 617 dikey süpürgenin toz torbası bir ay olmadan çatladı. Yenisi ne almak mümkün ne de Altus'tan temin etmek. Böyle ucuz işçilikle yapılmış bir ürün gerçekten Altus'a yakışmamış. Kaç kere iletişim kuruldu ama maalesef geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri ilgisiz ve yardımcı olmuyor.

Altus 617 Hazne Toz Haznesi Kirik
4
Çözüldü

Altus Fırın Izgarası Kırık

profile
Yıldız
5 gün önce
458

İki gün önce Altus marka ankastre fırın satın aldım ve iadesini talep ediyorum. Bu kadar kötü bir fırınla karşılaşmadım. Servise tek tepsili olup olma...

Toplam 4.012 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Altus 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Altus ürünleri nelerdir?
Altus beyaz eşya, ankastre ürünler, klima, televizyon ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok farklı alanda elektronik ürün satışı gerçekleştirmektedir.
Altus buzdolabım arızalandı. Ne yapmalıyım?
Altus buzdolabınız ile ilgili tüm problemleri doğrudan Altus müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iletebilir, teknik servis desteği talep edebilirsiniz. Altus ürünleriyle ilgili yaşadığınız sorunları buradan da diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Hangi Altus bulaşık makinesini satın almalıyım?
Altus bulaşık makineleri ile ilgili gerçek tüketici değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.
Altus çağrı merkezi numarası nedir?
444 0 888.
Farklı bir sorum var.
Altus ile ilgili tüm soru, görüş ve şikayetlerinizi buradan marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.

Altus Hakkında

Altus; kurulduğu tarih 1998’den bu yana elektronik ürünlerini sizlerin beğenisine sunmaktadır. Türkiye’nin yanı sıra; Romanya ve Rusya olmak üzere toplamda 11 adet üretim tesisine sahip bulunan marka, ülkemizin en köklü beyaz eşya üreticilerinden biri olan Arçelik A.Ş.’nin markalarındandır. Arçelik markası altında ürün ve hizmet sunmakta olan Altus, kaliteye uygun fiyat avantajıyla sahip olmak isteyenlerin tercihi olmaktadır. Bünyesinde çalışan 25 kişinin istihadamını sağlayan marka, aynı zamanda ülkemizin dört bir yanında 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunur. Ayrıca Türkiye’nin en geniş dağıtım ağına sahip markalarından biri olan Altus, yaşam alanlarınızda sizlere yardımcı olan çeşitli elektronik cihazlarla yıllardır kullanıcıların vazgeçilemez markalarından biridir. Geniş ürün gamı ile ihtiyaçlarınıza çözüm olan Altus, ürünlerinde dayanıklılığı fonskiyonellikte buluşturmaktadır.

Altus Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gereksiniminiz olabilecek elektronik cihazları sizlerle kaliteyle buluşturan Altus’ta aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. Altus buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi gibi ürünler markanın en çok tercih edilen beyaz eşya grubundan yer almaktadır. Yeni evleneceklerin ve beyaz eşyalarını yenileyeceklerin ilk tercihi olan markalardan Altus, ürünlerinde uzun ömürlülüğü esas almaktadır. Altus ürünleri genel olarak beyaz eşyalar, ankastre ürünler, ısıtme ve soğutma ürünleri, elektronik ürünler ve küçük ev aletleri olarak kategorize edilmektedir. Isıtma ve soğutma grubunda yer alan ürünlerin başında; Altus klima, termosifon ve radyatör gibi ürünler yer almaktadır. Altus küçük ev aletleri kategorisinde ise; içecek hazırlama ürünlerinden karıştırıcı ve doğrayıcıya, ütüden süpürgeye, kişisel bakım elektroniğinden elektrikli ocaklara kadar aradığınız pek çok ürünü bulabilmeniz mümkündür. Mutfağı ankastre setlere uygun olan kullanıcılar için ise ankastre setler doğru bir tercih olacaktı. Altus’un ankastre ürünleri arasında; ankastre ocak, ankastre fırın, ankstre davlumbaz, ankste aspiratör ve ankastre bulaşık makinesi yer almaktadır. Tüm bu Altus markalı ürünleri ve çok daha fazlasını Altus yetkili satış noktalarından ya da online olarak internet üzerinden inceleyebilirsiniz.

Altus İletişim Kanalları

Altus markalı ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak, markanın kullanmakta olduğunuz ürünleri ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için firmayla irtibata geçebilirsiniz. Altus iletişim kanalları arasında; yetkili servisler, yetkili distribütörler ya da yetkili satış noktalarını ziyaret etme, 7 gün 24 saat Altus çağrı merkezini arama ya da markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Altus çağrı merkezi; haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasından firmanın çağrı merkezini arayabilirsiniz. Altus ürünleri ile ilgili kullanıcıların yapmış olduğu yorum ve şikayetleri merak ediyorsanız ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Altus şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.