Altus Marka Bulaşık Makinemize Gelen Servis Yüzünden Makinemiz Bozuldu
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi 0850 210 0 888
Sevgili Altus, Teknik servisiniz beni aradı ve bu durumun kendilerini değil daha önceki gelen servisi ilgilendirdiğini herhangi bir şey yapamayacaklarını söyleyip kapattı bu mu sizin çözümünüz beni arayıp ilgileniyoruz deyip servis yönlendiriyorsunuz yönlendirdiğiniz servis bizi ilgilendirmiyor diyor servisinizin numarası da 0216 354 1369
Ordu 
Altus marka bulaşık makinemiz için 16.01.2023 tarihinde 0850 210 0 888 numaralı hattan arıza kaydı oluşturduk, ertesi gün gelen teknik eleman bulaşık makinemizin sadece alt tabyasındaki suyu temizledi biz problemin neyden olduğunun tekrarlamaması için ne yapmamız gerektiğini sorduğumuzda olabilir tekrar olursa yüne arıza talep edin ücret de almayız diyerek gitti ve daha iki ay geçmeden buzdolabımızda aynı problemler devam etti ve kokular geldi tekrardan aynı numaradan teknik servis talep ettik bu kez farklı bir firmadan ekip geldi pervanemizin bozulduğunu bundan kaynaklı su kaçırdığını ve makinenin iki parçasının yandığını, önce gelen teknik elemanın hatası olabileceğini pervaneyi kontrol etmesi gerektiğini söyledi.
0850 'li hattı arayıp durumu aktardım hala bir sonuç alamadık sürekli birilerine aktarıyorlar ve son gelen teknik eleman da servis ücreti talep etti vermezseniz bir daha size Arçelik Altus markalarımızdan size servis göndermeyeceğiz diye tehdit etti hem mağdur olduk iki üç gündür makinemiz bozuk hem bir daha servis alamayacağımız yönünde tehdit edildik bir daha Arçelik Altus marka ürün almaya tövbe ettim.