to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus buzdolabımızın buzluk kısmı 7 Haziran 'da bozulmuştu ve o zaman garantisi devam ettiği için servis çağırmıştık yaklaşık 1 2 hafta sonra tamir ettiklerini söyleyip buzdolabını geri getirdiler. Aradan 9 ay geçti ve yine aynı arıza oldu ve buzluktaki bütün yiyecekler bozuldu, bu kadar sorumsuzluk olamaz. Şu an garantimizde bitti acaba garantinin bitmesini mi ayarladılar bilemem ama biz şu an mağdur durumdayız. Hem yiyecekleri kaybettik hem de buzdolabımızı. Bu kadar kısa sürede tekrar aynı arızayı veriyorsa buzdolabında problem var demektir. Yetkililerden bu konuda destek bekliyoruz.
Altus al 376 ey markalı buzdolabımı aldığımızdan beri sürekli sorunlar yaşadık 7 yıllık garanti süresinde sayısız kere servis geldi. En sonunda haziran 2022 de motor ve ara bölme değişimi oldu uzun süre serviste kaldı dolap. Şimdi yine arızalandı ama şimdi garanti süresi bitmiş durumda şikayet var üzerinden şikayet oluşturdum benimle iletişime geçildi. Bana eğer ki arızanın haziranda değişen parçalarda olursa ücretsiz değişim olacağı söylendi, servis bugün geldi kontrol etti motor un arızalandığını söyledi, ancak ücretsiz değişim olamayacağını söyledi. 200 TL geliş ücreti aldı buna da anlam veremedim madem ücretsiz değişim olmuyor neden ben servis çağırayım. Bir de haziranda olan değişimin sistemde aralık olarak gözüktüğünü ve müşteri memnuniyeti kapsamında değiştiğini söyledi anlam veremedim her şeyleri tuhaf işliyor. Sonuç olarak ürünlerinin arkasında duramayan, insanları mağdur üstüne mağdur eden bir marka yazıklar olsun değişen parçalarda bile garanti veremiyorlar. Bizleri bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok hem değişim yapacaklarını söylüyorlar sonra ücretli diyorlar bizleri yanlış yönlendiriyorsunuz. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Altus al 376 ey buzdolabımız no-frost olmasına rağmen buzluk kısmı aşırı buzlanma var. Defalarca servis kaydı oluşturmamıza rağmen aylardır çözüm bulunamadı. Sigorta değişimi yapıldı ama sorun devam ediyor. Servis gelip dolabın bozuk olduğunu söylüyor, ancak ne tamir ediliyor ne de değişim yapılıyor...
Altus'tan no frost buzdolabı almıştık ve yanında akım rolesi de satın alın dediler aldık, elektrik gittiği sırada devreye girsin diye satın almıştık, ancak 3-4 günlüğüne tatile gidip geldiğimizde elektrikler gitmiş ve buzdolabı olduğu gibi kapanmış ve buzlukta ne varsa bozulmuş ve ev inanılmaz kötü ...
Altus buzdolabı daha alalı 2yıl oldu, yeni evliyim. Buzluk kısmından su akıtıyor, ve orta çekmece kısmı kapağı kapatmıyor. Alt çekmecenin orası full buz oluyor. Bir kere fişi çektik çözdürdük tekrar taktık yine aynısı oldu. İki yıllık buzdolabına ne olmuş olabilir? O kadar itinayla temiz kullandık. ...
Yazın bahçe evinde kullanmak için aldığım Altus buzdolabı buzluktaki yiyecekleri tam dondurmadı. Ben de ayarını 1 derece yükselttim bu defa da buzdolabındaki yiyeceklerin hepsinin donduğunu gördüm. Fişini çekip 2- 3 gün dinlendirin dediler. Bu yaz gününde mağdur olduk. Fişi çektik bekliyoruz. Bakal...
Altus 328b buzdolabı buzluk kısımı dondurup geri çözdürüyor, sağlıksız bir durum ortaya çıkıyor. Garanti kapsamında 3 defa yetkili servis geldi, termostatı da değiştirdiler ancak aynı sorun devam ediyor. Teknik servis tarafından en son bize ortam sıcaklığı 10 derecenin altına düştüğünde buzluk kısmı...
0 Yorum