Altus Buzdolabı Buzluk Bölümü Dondurmuyor

Altus 328b buzdolabı buzluk kısımı dondurup geri çözdürüyor, sağlıksız bir durum ortaya çıkıyor. Garanti kapsamında 3 defa yetkili servis geldi, termostatı da değiştirdiler ancak aynı sorun devam ediyor. Teknik servis tarafından en son bize ortam sıcaklığı 10 derecenin altına düştüğünde buzluk kısmının çalışmayacağı söylendi. -18de dondurması gereken bir bölümün 10 derece altında çalışmaması mantık kapsamında gelmedi. Kullanma kılavuzunda ya da forumlarda bu tarz bir bilgiye ulaşamadım. Böyle bir şey varsa da resmi bir evrak üzerinden bilgi almak istiyorum ya da ürünün değiştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüketici heyetine başvurmak zorunda kalacağım.