Toplam çözüm sayısı
..
Altus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Altus Bulaşık Makinesi Ve Ankastre Seti Sorunu

18224görüntüleme
Ayşem
Ayşem 28 Ekim 2020 14:08

8 ay önce Altus marka bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima aldık. Bir eve ® ne gerekiyorsa A'dan Z'ye Altus marka beyaz eşya aldım fakat bulaşık makinesini ilk kurulumunda üst kapağı hasarlıymış ve ben buna ilk başta dikkat etmedim. Nedeni ise yeni aldım kuruldu üzerinde tezgah da olduğu için görmedim. Bunun dışında iç haznedeki tekerleklerin kızağı yürümediği için servisi çağırdım yaptılar 2 ay geçmedi yine aynı şekilde sorun yaşadığım için tekrar servisi 28.10.2020 tarihinde çağırdım şu an bütün bu şikayetlerimi tekrar dile getirdim. 28. 10.2020 tarihinde gelen çalışanınız daha sıkıntımı tam dile getirmeden arkasını dönüp gitmeye bakıyor. Bulaşık makinesinde üst kapak kısmı hasarlı, içindeki demir materyalleri sürekli değişmek istiyor ve tüm programlarda yıkamaları denememe rağmen toz ve jel deterjan kullandım fakat bulaşıklarımın üzerinde hep deterjan kalıyor.

Bunun dışında ankastre seti aldım bununda pişirmesi sıfır pasta börek yaptım kaç kere hiçbir şekilde ne kabarıyor ne de çok pişiriyor. Aldığım diğer klima ve buz dolabında hiçbir sıkıntım yokken bulaşık ve ankastre de çok problem yaşamaktayım. Bu iki ürünün ya model değişikliğini ya da geri iadesini talep etmekteyim. Dünyaca ünlü bir marka olarak lütfen sizden ricam ürünlerinizin arkasında durmanız ve benim buradaki servisten çağırdım kişinin beni dinlememeye çalışmasıyla artık uğraşmak istemiyorum. En kısa zamanda yetkili kişilerden bana dönüş sağlanmasını ve bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Tüm haklarım saklı kalmak kaydıyla çözüm sonuçlanmadığı takdirde gerekli yerlere başvuru da bulunacağımı da belirtmek isterim. Konu hakkında acil cevap beklemekteyim.

Altus Logo
Altus28 Ekim 2020 17:15

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Altus marka bulaşık makinesi aldım 21.10.2019 da kurulumunu yapıp gittiler. Ürünü kontrol ettik yan tarafını komple çizilmişti. Aradık değiştirin dedik haftalar geçti gelip ikinci el konumuna getirip parça değişimin yaptılar sadece 2.8.2019 'dan beri sürekli arıza veriyor aldığım makine 4 veya 5 def...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 22:54

Altus marka bulaşık makinesi kullanıyorum ve eniyi deterjanları kullanmama rağmen ve hepsini sudan geçirmeme rağmen özelikle bardaklarımda pislik bırakıyor ve servisi çağırdım garantisi olmasına rağmen pervaneleri değiştirdi hiçbir sorun yok dedi garantisi yeni bitti hala çok pis yıkıyor ve artık el...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 09:25

Altus marka buzdolabı ve bulaşık makinesi aldık. Bulaşık makinesi pis lekeli yıkıyor buzdolabı soğutmuyor Altus büyük bir pişmanlıktır paramız çöpe gitti servis ilgilenmiyor bile sorunumuzla. Bize bulaşık yıkamayı öğretiyorlar yıllardır farklı markalarda kullandık zaten yeterince hakimiz nasıl kulla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 10:09

Ben bir hata sonucu yazlığıma Altus marka bulaşık makinesi aldım Ama bir süre sonra makinam bütün cam eşyalarımı ve çatal bıçaklarını kullanılmaz hala getirdi. Bu arada Devamlı servis geldi, ilkinde tuz kapağı arızası ikincisinde tuz ünitesi arızası dendi. Bunlar değiştirildi. Bu süre içinde ben mağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 18:47

Yaklaşık 8 ay önce Ümraniye'de bir bayiden Altus marka bulaşık Makinesi aldık. Ürün zamanında teslim edildi. Yaklaşık 2 ay sonra makinenin kapağı açılırken ses çıkartmaya ve kasılmaya başladı. Servisi aradık geldiler makinenin en alt kısmındaki ince kapağı yerinden çıkardılar kapak önceden kırılmış ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 01:35

Altus marka bulaşık makinam koku yapıyor. 4 defa servis geldi çözüm bulamadı en son geldi makineyi atölyeye alacağız dedi ve aldılar 5 saat sonra aradılar beni bir deterjan varmış 70 TL onla temizlenecekmiş koku problemi bitik. Ben kabul etmedim sen makineyi onarmaya götürdüysen onu kullanıcıların b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 23:23

Altus marka bulaşık makinesi aldık ve aldığımız günden beri yıkamasından hiç memnun değiliz. Tüm kullanma talimatlarına uyuyoruz ancak yine de sonuç hep kötü oluyor. Bardaklarda, tabaklarda lekeler kalıyor sudan geçirmemize rağmen kirlerin çıkmadığı oluyor. Bardaklar çiziliyor vesaire... Defalarca s...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 16:28

(a**** alt markası olan) Altus marka al 445nx isimli bulaşık makinesini 04.08.2021 tarihinde satın aldım. 3 gündür a****'i arıyorum her gün 2 kere randevu veriyorlar gelip montaj yapacağız diye gelmiyorlar oyalıyorlar. 3 gündür evden çıkamıyorum 2 saate bir geleceğiz dedikleri için. Teknik servis ko...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 12:06

Gaziantep Sankopark Migros'tan Altus marka bulaşık makinesi aldım. Horoz Lojistik ile 10 gün sonra eve teslim edildi. Altus servisini aradım bir gün sonra kuruluma geldiler. Gelen servis kurulumu yaptı. Makinenin alt tarafındaki plastik parçada kırık ve sol kapak bağlantı menteşesinde de eğilme var ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 21:42

04.06.2021 tarihinde Balıkesir/Burhaniye Migros'tan Altus marka al 445 nx serisi bulaşık makinesi aldım. Ürünü satın aldım aynı gün Migros'tan kurulum için numara verdiler. Numarayı aradığımda kurulum için 08.06.2021 günü saat 15.00-17.00 arasına kurulum randevusu aldık. Ancak saat 21.30 oldu hala g...

  • profile
1 Destekçi