Altus Teşhir Olan Buzdolabına Teknik Servis Ücreti İstedi.

Abdullah A. |

Altus ve başka bir markanın 3 yıl önce bayisi idim ve elimde bayilikten kalan bir adet teşhir ürünü yani buzdolabı vardı. Baktığımda dolabın arka resizdansın da paslanma olduğunu gördüm ve servisi aradım. Servis geldi ve dolaba baktı parça değişimi için parça ücreti talep ettiler. Bayisi olduğum diğer markanın da ürünü vardı, kapağı zedelendiği için kapağını hiçbir ücret talep etmeden değiştirmişlerdi. Henüz fişe dahi takılmayan cihaza teknik destek hizmeti veremeyen bir firmaymış zamanında bayiliğini aldığım için pişman ettiler. Gelen personel garanti belgesi imzalanmış olsa dahi parça için ücret talep edeceklerini söyledi o halde bu garantiyi ne için veriyorsunuz?

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    09:50

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr