Altus Servisi Sorunu Yapmadan Gitti!

Levent A. |

Altus marka buzdolabım yaklaşık 10 gün önce kendiliğinden durmuş ve derin dondurucu kısmında bulunan gıda maddeleri çözülmüş ve et suları buzdolabı içerisine dolmuştur. Buzdolabının kendiliğinden durduğunda(2 gün)evde bulunmadığım için direk olarak müdahale şansım olmamıştım.

Eve geldikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim . Dolabın fişini 12 saat süre ile fişini çıkartmamı , bu sayede sistemin resetleme işleminin gerçekleştirileceği bilgisi verilmiştir.

Buzdolabım çalıştı ancak; et suları hava kanallarına dolmuş olduğu için çok sert bir koku yaymakta. Servis buzdolabını incelemiş ve onların yapacağı bir durum olmadığını belirtmektedirler(koku). İvedikle geri dönüş talep etmekteyim.

Etiketler :

Soğutma Problemi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Temmuz
    13:45

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.


    ALTUS
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 14 14