21 Ocak 2014

Altus Servisi Fatura Olmadan Onarım Yapmıyor.

2013 7 ayında Elekrtroword' den Altus marka çaycı aldım. 40 gün önce arızasından dolayı servise verdim. Servis faturasını istedi, faturanın nerede olduğunu bilmediğimi ama mağazadan satın aldığıma dair belge getirebileceğimi söyledim. Mağazaya gidip belge istediğimde bana kendi mühürlü ve imzalı belge verdiler.

Servise götürdüğümde bu belgenin onlar açısından geçerli olmadığını, faturayı getirmem gerektiğini söylediler. Bende siz cihazı yapın, bende evde faturayı arayayım dedim. 3 gün önce arızanın yapıldığını gelip almamı söylediler. Bugün gittim, illada fatura dediler. Faturamı kaybettim dedim. 18 lira ücret talep ettiler. 59 liraya aldığım ürün için 4 defa servise gittim, çok kötü.

Mustafa 1.936 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 25 Ocak 2014

    şikayet edeli 4 gün geçti. ya firma bu konu ile ilgilenmedi yada sıkıntının sebebini bulamadılar. ararlarsa sıkıntının sebebini onlara söyleyebilirim.

  • Altus Temsilcisi21 Ocak 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ALTUS TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön