Altus Garanti Sıkıntısı!

Yunus D. |

Altus'tan aldığım çay makinası ve su ısıtıcısı takımının elektrik soketi eridi ve garantiye götürdüm. "biz bunu garanti belgesi olmadan tamir tamir edersek ücrete tabi olur" dediler ve normalde barkoddan bakabilecekleri garantisini yok saydılar. 40 TL'ye Kipa' dan aldığım ürünü kendi mağazasından almadım diye bakamıyorlarmış garantisine.

Ürünün tamiri için 35 TL talep ettiler ve bu işlemi istemiyorum deyince ürünü toplamadan vereceklerini, aksi halde ücret alacaklarını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım onlarda ancak ürünün toplanmış bir şekilde vermelerini sağlayabildiler.

Etiketler :

Garanti Süre İşlevini yapamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ocak
    10:01

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Altus A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88