Altus Dönüş Yapmadı!

Rasim G. |

24 kasımda yapmış olduğum derin dondurucumdan memnun olmadığımı bildirdim. İki gün sonra geri dönüş yapıldı firma tarafından yetkilerle görüşüp tekrar arayacaklarını bildirdiler. O günden itibaren hala aranacağım. Firmanın kalite anlayışı ve müşteri odaklı çözümünü anlayamadım. Sorunum çözülmeyecekse neden arayıp dönüş yapılacak deniliyor anlamıyorum.
Ben şikayetimle ilgili bilgileri firmaya verdim. Hala aranılmayı bekliyorum. Acaba
ne zaman aranacağım?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    13:20

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Altus A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88