Altus Defolu Makina Geldi, Yenisini Göndermediler.

İrem Y. |

Yaklaşık 1 ay kadar önce Altus bulaşık makinası satın aldık. 17 Temmuz 2014 tarihinde teslim için getirdiler. Servis (Ataşehir Servisi) gelene kadar makinayı açmadık; iyi ki de açmamışız çünkü servis görevlisi makinayı açtığında, makinanın yan tarafında göçükler olduğunu gördük. (eğer servis gelmeden açsaymışız kayıtlara tüketici hatası olarak geçiyormuş) Yeni makina talep ettik. Her telefon ettiğimizde tarihi ileri atmakla birlikte, bugün aradığımızda "Haftaya gelebilir. Her gün değişim aracımız geliyor, sizinle alakalı daha bir şey gelmedi" gibi ucu açık bir yanıt aldık.

Satış sonrası ürününün takibi sıfır!

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İrem Y.
    15 Ağustos
    17:00

    Şikayetvar.com'daki şikayetimiz firmaya iletildikten sonra Altus tarafından arandık ve satın aldığımız makina üretimden kalktığı için bir üst modelini herhangi bir ücret farkı almadan gönderecekleri bilgisini aldık. Bugün yeni makinanın montajı için geldiler. (şikayetten 6 iş günü sonra) Altus'a ve Altus'un hızlı geri dönüşünde emeği geçen şikayetvar.com ailesine teşekkür ederiz.

  • 08 Ağustos
    10:42

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.


    ALTUS
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888