Altınyıldız Classics'in Sorumsuz Personeli.

Erdal Ç. |

Adana Optimum mağazasından Alanya'da Alanyum mağazasına bir tane takım elbise gömleği ayırttık. 1 hafta sonra düğünüm var mutlaka ayırtmalısın aksilik olmasın geldiğim zaman akşama düğünüm var. Sakın aksilik olmasın diye Alanyum mağazasından 3 defa tekrarlayarak teyit aldım... 1 hafta sonra Alanya ya geldiğim de sorumsuz satıcı A*** Hanım o gömleğin satıldığını söyledi, bunun içinde beni 45 dakika bekletti ve bu zamanın sonunda da yapacak bir şey olmadığını söyledi. Şimdi söylemek istediğim şu, koskoca Altınyıldız firmasının bir tane sorumsuz, iletişimi bozuk ayrıca da doğruyu söylemeyen bir çalışan yüzünden imajı bozuluyor. Altınyıldız firması lütfen bu çalışanınıza gereken işlemleri yapınız. Benim düğünümü mahvetti.

Etiketler :

Firma Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    12:41

    Sayın Erdal Ç.,

    Firmamızda uygulaması bulunan Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Yaşadığınız olumsuz deneyim ile ilgili tarafınızdan özür dileriz.

    Mağazalarımızda gerek satış, gerekse satış sonrası verilen tüm hizmetlerde gösterilecek özen ve hassasiyet bizler için ayrı önem taşımaktadır. Mağazamızda yaşamış olduğunuz süreç Bölge Müdürlüğümüz tarafından değerlendirmeye alınmıştır.

    Markamızı tercih ettiğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
    Konuyu bilginize sunar, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla.