Kısa Sürede Bozulan Ürün İçin İade veya Değişim Talebi

5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altınyıldız Classics Erkek Kahverengi Çift Bantlı Tokalı Terlik, düzenli olarak her gün kullanmama rağmen sadece 1 ay içinde tabanı ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu hem mağazaya hem de ilgili platforma ilettim ancak aldığım yanıtlar konuyla alakasız ve çözüm odaklı değildi. Sipariş numaram: 433 959 528 9 ve ürünün bedeli 499 TL’dir.

Ürünümün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.