Altınyıldız Classics Şahıs Mağazasında Kampanya İndirimi Reddedildi

Br Mağazacılık Ticaret a. Ş. ile Milli Savunma Bakanlığı arasında yapılan anlaşma kapsamında, Milli Savunma Bakanlığı merkez ve taşra teşkilatı ile bağlı birlik ve kurumlarda görev yapan personel, yakınları ve emeklilerin Altınyıldız Classics mağazalarında mağaza içi indirime ek olarak kasa aşamasında yüzde 15 oranında ilave indirimden yararlanabilecekleri duyurulmuştur. Söz konusu kampanyanın 31.12.2026 tarihine kadar geçerli olduğu ve “tüm Altınyıldız Classics tabelalı fiziki mağazalarımızda geçerli” olduğu açıkça belirtilmiştir.

02.06.2026 tarihinde Erzincan ilindeki ErzincanPark AVM içerisinde yer alan Altınyıldız Classics tabelalı mağazaya, bu anlaşma kapsamında sağlanan ilave yüzde 15’lik indirimden yararlanmak üzere gittim. MSB personeli olarak, belirtilen kampanya gereği mağaza içi indirime ek olarak kasa aşamasında ekstra yüzde 15 indirim uygulanacağını bilerek yaklaşık 13.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve kurum kimliğimi de ibraz ettim.

Ancak kasada görevli mağaza çalışanı, bu indirimi uygulayamayacaklarını, mağazanın şahıs mağazası olduğunu ve kampanyaya dahil olmadıklarını söyleyerek indirimi yapmayı reddetti. Br Mağazacılık Ticaret a. Ş. ile Milli Savunma Bakanlığı arasında yapılan ve kamuoyuna duyurulan anlaşmaya rağmen, Altınyıldız Classics tabelası altında hizmet veren bir mağazada bu şekilde bir ayrım yapılması hem kampanya koşullarına aykırı hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyici bir durumdur.

Durumu +90 850 455 56 57 numaralı hattan müşteri temsilcisine ilettiğimde, Erzincan’da mağazalarının olmadığını, söz konusu yerin şahıs mağazası olduğunu ve bu nedenle kampanya kapsamında değerlendirilemeyeceğini belirttiler. Buna karşılık, kendilerine ekte sunulan kampanya koşullarında böyle bir istisna ifadesi bulunmadığını, aksine kampanyanın “tüm Altınyıldız Classics tabelalı fiziki mağazalarımızda geçerli” olduğunun açıkça yazdığını belirtmeme rağmen indirim talebim yine de kabul edilmemiştir.

Bu nedenle, söz konusu alışveriş için kampanya kapsamında taahhüt edilen yüzde 15’lik ilave indirim tutarının tarafıma ödenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına, şahıs mağazaları dahil olmak üzere tüm Altınyıldız Classics tabelalı mağazaların kampanya kapsamı hakkında net ve bağlayıcı biçimde yazılı olarak bilgilendirilmesini talep ediyorum.