Toplam çözüm sayısı
..
Altınyıldız Classics ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Olcay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Altınyıldız Classics Bir Daha Asla Alışveriş Yapmam, Çok Kötü Bir Online Deneyimi Oldu!

900görüntüleme
Olcay
Olcay 07 Aralık 2020 10:08

Merhaba,

21 Kasım 2020 11:42 tarihinde Altınyıldız'dan ilk defa bir online sipariş verdim. Sipariş numarası 1000****61. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştı. Bedeni uymadığı için iade etmek durumunda kaldım. İade prosedürlerini okuduğumda fatura ile gönderim yapmam gerektiği yazıyordu. Bana gelen ürün kutusu içinde fatura yoktu gittim bir yerden e mail olarak ilettikleri faturayı yazıcıdan çıktı aldım içine koyup kargoya verdim. 27.11.2020 tarihinde 1107*****120 takip numarası ile kargoya verdiğim ürün 28 Kasım 2020 Cumartesi 11:36 tarihinde kendilerine ulaşmış olmasına rağmen ne paramı iade ettiler ne de web sitelerinden 1 Aralık tarihinde yazdığım mesaja cevap verdiler... Müşteri hizmetlerini arıyorum dakikalarca bekliyorum bekleyenler arasında ilk sıradasınız diyor operatör sonra ne hikmetse telefon kesiliyor.

Paramı iade edin lütfen!

Bir daha sizden kesinlikle bir ürün almam!

Olcay
Olcay07 Aralık 2020 18:38
Altınyıldız Classics Bir Daha Asla Alışveriş Yapmam, Çok Kötü Bir Online Deneyimi Oldu!

Böyle bir şey olamaz! Kendi söyledikleri ile çelişiyorlar. Hem iadeniz 28.11.2020 tarihinde ulaştı diyorlar hem de tarafımıza ulaştığında mail ile bildirim yapacağız diyorlar. Ayrıca ne demek 1 ay süre! Siz benim para iademi yapmadınız ki! Üzerine bir de @VakıfBank a top atıyorsunuz! Ticari etik anlayışınızı kınıyorum!

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Arzu
Arzu07 Aralık 2020 16:57
 

Aynı sorunu ben de yasıyorum. Bugün 14 gün oldu hala iade yok, iadeyi teslim aldıkları günün ertesi gününden başlıyormuş 10 is günü. Bu sureyi sonuna kadar beklememiz gerekiyormuş...

Olcay
Olcay07 Aralık 2020 18:33
 

Size bu bilgiyi vermişler en azından bana dönüş bile yapmadılar. Siz kendilerine ulaşmayı nasıl başardıysanız ben de deneyeyim:) milletin parasını toplayıp işletiyorlar mı ne anlamadım!

 1
Arzu
Arzu07 Aralık 2020 18:39
 

Müşteri hizmetlerini arayıp en az 15 dakika bekliyorum tam bana sıra geliyor kapanıyor, ben tabi vazgeçmeyip tekrar arıyorum yine bir o kadar daha bekleyip sonunda birileri ile görüşüyorum ısrarcı olmak da yarar var :)

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş verdiğim ürün hala gelmedi ve bir diğer gelen ürünü de mağazada değişim yapmak istiyorum fakat çalışanların kaba konuşmaları ile mağazadan sadece aynı ürün ile değişim yapılabiliyor gibi bir karşılık alabildim. Ürün bana uygun olmadığı için değiştirmek istiyorum, bedeni değil sorun olan.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Altınyıldız Classic markasının web sitesi üzerimden 3 adet Polar siparişi verdim. 1ini denedim bedeni uygun olmadığı için açılmamış 2sini müşteri hizmetlerini arayarak değiştirmek istediğimi söyledim. İade edip tekrar almamı istediler fakat kampanyalı fiyattan aldığım için bunu yapmak istemediğimi b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Altınyıldız'dan daha önce aldığım ürünün içinde %33 indirim kodu geldi ben bu kodu kullanarak Altınyıldız uygulamasından bir ürün satın aldım ve uygulamadan bana gelen bir indirimi daha kullandım bu şekilde beğendiğim bir montu satın aldım mont geldi bedeni bir beden büyük oldu değişim için geri gön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Altınyıldız uygulamasından 12 Ekim tarihinde sipariş numarası 1000****52 olan hediye vermek amaçlı bir kaban aldım. Ürün geldikten sonra olmayacağını düşünerek mağazadan bedenini değiştirdim. Hediye verdiğim kişiye bedeni olmayınca, başka ürünlerle değişim yapmak amacıyla mağazaya gitti, mağazadan o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

23 Eylül tarihinde bir kaban aldım ve l beden aldım içine bir şey giyersin vb... Diyerek satıldı sadece 4 defa giydiğim bu montu iade etmeye gittiğim bugün Ankara Cepa mağazasında ne yazık ki aldığım muamele en sonunda param var art niyet yapmıyorum dememe kadar kendimi düşürdü. 1300 TL verdiğim ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 21:03

22 Eylül 2021 tarihli 1000869433 numaralı siparişimde satın alıp memnun kaldığım 31 beden regular fit bol kesim Denim jean kot pantolondan 02 Ekim 2021 tarihli 1000875403 numaralı siparişimde tekrar satın aldım, gelen pantolonu da aynısı olduğu için denemeden bütün etiketlerini söktüm, daha sonra pa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 17:56

Altınyıldız'dan 4 adet pantolon sipariş ettim ve tarafıma gönderildi ürünlerin bedenleri çok büyük olması nedeniyle geri iade talebi oluşturdum ayın 6 'sında gönderdiğim iade ettiğim ürünlerin para iadesi halen yatırılmadı, ürünleri bugün yanı ayın 16'sında sorduğumda bana 280 TL yatırılacağını 1 ür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 16:09

Altınyıldız Classics uygulaması üzerinden satın aldığım ürünün bedeni uymamasına rağmen değişiklik hiçbir mağazasından ve de internetten yapılamıyor. Buna yönelik bir bilgilendirme de yok. Ancak iade edilebiliyor. Halbuki ben kargo paketinin içerisindeki bilgilendirme metnine göre mağazaların herhan...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 13:14

1000****39 numaralı sipariş ile Altınyıldız dan 3 lü pakette boxer aldım. Sitesinde kolay iade prosedürünü okudum. Gelen boxer ları incelediğimde 3 ününde bedenin birbirinden farklı olduğunu gördüm. Bedeni olmadı. Etiketlerini vs. Çıkarmadan kolay iade prosedürü çerçevesinde iade ettim. Ancak ürünün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 11:13

Altınyıldız internet mağazasından aldığım 3'lü 2 paket 6 adet boxer'ın bedeni küçük geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünlerin hijyen konusundan dolayı değişim ve iade edilemeyeceği söylendi. Ben açıp denediğim bir paketi kabul ediyorum ama açılmamış ürünün de değişimi yapılamıyor. İnternet mağaz...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum