Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Altınyıldız Classics Ayıplı Ürün Satışı Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamazlığı

Tarık
31 Mayıs 14:44
148

28 Ağustos 2023, 13:11 de Hepsiburada üzerinden Altınyıldız Classics mağazasından almış olduğum 4a4822200215kmtl ve 4a4822200215ysll barkod numaralı t-shirtlerde kısa süreli kullanımımdan sonra omuz bölgelerinde renk atmaları ve incelmeler meydana geldi.

Konuyla ilgili Hepsiburada ile iletişime geçilmiş ancak Hepsiburada, satıcı ile iletişime geçilmesi gerektiğini bildirmiştir.

Bu durumu Altınyıldız müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, Hepsiburada üzerinden alındığı için yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Satıcının kendileri olduğunu hatırlatsam da bunu kontrol edebilecekleri ekranları olmadığını ilettiler.

Ben de faturanın kendileri tarafından oluşturulduğunu, faturaya ait bilgileri verebileceğimi, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ile çözebileceğimi ama karşılıklı iyi niyet göstergesi olarak Altınyıldız müşteri hizmetlerinin çözmesi gerektiğini ilettiğim halde yardımcı olmadılar.

Ürünler etikette belirtilen koşullara uygun yıkanıp kurutulmakta olduğundan, tüketicinin korunması hakkında kanun gereği "ayıplı mal" durumunda olup, ürünlerin misli ile değiştirilmesini veya güncel fiyatlarına uygun iade yapılmasını talep ediyorum.

Fatura tipi: satış, fatura no: m032023000050882, fatura tarihi: 25-08-2023, irsaliye no:la12023001438437, irsaliye tarihi: 25-08-2023, teslimat no: 62751561386211, sipariş no: 0612981276.

Altınyıldız Classics Ayıplı Ürün Satışı Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamazlığı
Altınyıldız Classics Ayıplı Ürün Satışı Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamazlığı
Altınyıldız Classics Ayıplı Ürün Satışı Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamazlığı
Altınyıldız Classics Ayıplı Ürün Satışı Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamazlığı
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Altınyıldız Siparişimi Kaybedip 3 Aydır Oyalıyor

Mert
09 Temmuz 20:48
108
Altınyıldız Siparişimi Kaybedip 3 Aydır Oyalıyor
Altınyıldız Siparişimi Kaybedip 3 Aydır Oyalıyor

Altınyıldız Classics Online Alışveriş Sıkıntısı Ve Gerçekleşmeyen İade

Özge
09 Temmuz 11:53
116
Altınyıldız Classics Online Alışveriş Sıkıntısı Ve Gerçekleşmeyen İade
Altınyıldız Classics Online Alışveriş Sıkıntısı Ve Gerçekleşmeyen İade
altinyildiz-classics-online-alisveris-sikintisi-ve-gerceklesmeyen-iade-4.docx
altinyildiz-classics-online-alisveris-sikintisi-ve-gerceklesmeyen-iade-2.docx

Altınyıldız Classics Sorumsuzluğu Yüzünden İadem Yapılmıyor

Ziya
09 Temmuz 09:48
121
Benzer Şikayet Yaz