17 Nisan
Yorum Yap
#11856440

Altınyıldız Classics 3 Haftada Aşınıp Yırtılan Ayakkabıyı Değiştirmedi!

Firmadan aldığım ayakkabı iç tarafından 3 hafta sonra aşınıp yırtıldı. Ve soğuk sebebi ile 3 hafta için de sadece 6-7 kere giyme şansım oldu. Ofis ortamında çalışmakta olduğum için hareketli zaman geçirmiyorum. 370 TL verip aldığım bir ürününün bu şekilde yıpranmasını kabul edemiyorum. Ki ileride daha fazla giydikçe bu ayakkabı ne hale gelecek kim bilir bunun düşünülmesi ayrı bir sorun zaten. Ayakkabıyı firma bayisine teslim ettim bugün SMS atmışlar. "ürünün Değişimi kabul edilmemiştir" diye peki neden? Sebebi nedir yani bunu bile yazamayan bir firma. Mağazaya gidince müşteriyi yüceltme iltifatlar vb... Ayakkabı garantilidir beyefendi, hiç sorun olmaz beyefendi demeler peki sonrası, müşteri memnuniyetine gelince sattık bir kere oldu bitti ye getirme. Sizden çok ama çok daha küçük firmalar bile ilgilenip çözüm arayışına geçiyor sizde ilgi alaka sıfır.

Ogün Ogün 149 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Ogün17 Nisan

    Belirtmeyi unutmuşum inleme formu veya herhangi bir takip numarası verilmemiştir. Sormuş olmamıza rağmen takibini yapamadım ve sms ile bilgilendirme aldım. Olumsuz şeklinde sadece

  • Ogün17 Nisan

    Sayın Yetkili, Mail adresinize gönderim yapılmış olup vermiş olduğunuz cevabı fotoğraf olarak paylaşıyorum ve yorumluyorum burada herkesin görmesi için. Öncelikle bu ürünün ayakkabı olduğunu tekrar belirtmek istiyorum. Ayağımıza giyip yürüdüğümüzü ve sürtünmenin kaçınılmaz bir şey olabileceğinizi göz önünde tutulup yapılan bir ürün olması gerektiğini. Demeniz üzere ayakkabıyı kullanmamamız lazım ki sürtünme olmasın ve sonucunda deformasyon oluşmasın çünkü sürtünme sonucunda oluşan aşınmayı/deforme alanı kabul etmiyor sorumluluk almıyorsunuz. Ayrıca ayakkabının diğer çiftinde herhangi bir sorun yoktur. Yani bu sorun sert ve pürüzlü cisim olarak nitelendirilen şey nedir. Çorap olamaz diğer çiftinde herhangi bir sorun yok ve sert ve pürüzlü bir çorap giyiyor olsaydım kaliteli ve kusursuz olarak nitelendirdiğiniz o ayakkabıyı o hale getiren çorap benim ayağımı yara yapardı ve bu söz konusu dahi değildir. Özetle bu ayakkabı giyilen bir şey olduğunu kabul edip sürtünmeyi göz önüne almadan imal ettiğinizi kabul ettiğiniz için teşekkürler. Sert ve pürüzlü bir yüzey ile ayakkabının dışı deforme olsa tamam ama içi oldu o yüzden bu açıklamayı kabul etmeyecek olduğumu herkesin huzurunda söylüyorum ve markanız olarak insanları basit ve alay edici cevabınız yüzünden kınıyorum. Bir ayakkabının içinde ve bu ayakkabı 370 TL olup alınalı 3 hafta 5-6 sefer giyildi takdirde içinde oluşan bir deformeyi ben nasıl becerip kendi isteğim ve arzum ile bile isteye yapmış olabilirim. Ayakkabınız dayanaksızsa bunu alırken belirtiniz."Alıyorsanız giymeyin bunu kenarda tutun yoksa deforme olur sorumluluk almıyoruz"diye övün ayakkabınızı bizde ona göre para verip alalım. Ayağıma zımpara ve törpü muamelesi yapılan insan olarak pek hoşnut kaldım Teşekkürer sayın Altınyıldız ailesi çalışanları. Saygılarımla

  • Altınyıldız Classics Temsilcisi17 Nisan

    Sayın OGÜN K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli kontrollü sağlıyor olabilmemiz adına, ürünü ilgili mağazaya teslim ettiğinizde tarafınız ile paylaşılan inceleme formunun ekran görüntüsünü [email protected] e- posta adresi üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. Tarafınızdan talep edilen bilgileri paylaşmanız durumunda gerekeli kontroller sağlanarak kısmınıza bilgi paylaşılacaktır. Saygılarımızla, Altınyıldız Classics

Ziyaretçi Yorumları