Altınyıldız Classics Yanıltıldım.

Oğuz C. |

Dün yani 14.03.2015 tarihinde Altınyıldız Classics Gebze center mağazasından pantolon aldım. Pantolonun boyu uzun olduğu için oradaki müşteri danışmanı boy ölçüsünü aldı ve iğne ile işaretledi. 3 saat sonra alabilirsiniz dedi. 3 saat sonunda gittim aldım. Kurumsal büyük bir firma olduğunu düşündüğüm için yapılıp yapılmadığını kontrol etme gereği duymadım ama yanılmışım. Eve gelip pantolonu denediğimde paça üzerinde hiçbir işlem yapılmadığının gördüm. Üzerindeki iğne alınmış fakat hiçbir işlem yapılmamış. Bunu Altınyıldız firmasına yakıştıramadım. Güvenim sıfır (0) artık. Resmen kandırıldım...

Etiketler :

Bayi Personel Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    10:16

    Merhaba Oğuz C.

    Firmamızda uygulaması bulunan Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz.Mağazalarımızda gerek satış, gerekse satış sonrası verilen tüm hizmetlerde gösterilecek özen ve hassasiyet bizler için ayrı önem taşımaktadır.

    Yaşadığınız bu üzücü durum ile ilgili tarafınızdan özür dileriz. Konuya ilişkin ilgili departmana bilgisi verilmiştir.Ürününüz için tarafınıza sunmuş olduğumuz komandatura hizmetini tarafınıza en yakın mağazamızdan tamamlayabilirsiniz.

    Bildiriminizi ve değerli görüşlerinizi aktardığınız için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla...