19 Ekim 2016

Altınyıldız Classics Ürünleri Yeterli Kalitede Değil...

Markanıza olan güvenimiz neticesinde aldığım tüm pantolonlar 2 ay içerisinde tüm yıkama ve saklama kurallarına uymama ve hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen üstelik çok nadir kullanmama rağmen yan kısımlardan yırtılma sökük ve deformasyon yapmaktadır. Diğer marka ürünlerde bu söz konusu değildir. En son teste gönderdiğim pantolonlarda bu durum tespit edilmiş ve değişim yapılmıştır. Bunun neticesinde mağaza yetkiliniz ucuz ürün aldığım için bunun olduğunu ve daha pahalı ürün almam gerektiğini söyledi ben de aldım ve 3 kat fazla ücret ödedim. Onlar ucuz onlarda deformasyon olur ama bu pantolonlarda asla deformasyon olmaz diyerek beni daha pahalı ürüne yönlendirmiştir. Ben her seferinde bu test iade sürecinden sıkıldım. Çok daha ucuz fiyata aldığım pantolonlarda bile bu durum görülmüyor. Mağdurum.

Çağlar 477 Okunma

Cevaplar

  • Altınyıldız Classics Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Çağlar S., Ürününüz ile ilgili yaşadığınız sıkıntıyı üzüntüyle karşılıyoruz. Mağazalarımızda gerek satış, gerekse satış sonrası verilen tüm hizmetlerde gösterilecek özen ve hassasiyet bizler için ayrı önem taşımaktadır. Ürünleriniz, Kalite Kontrol Departmanımız tarafından incelenmekte ve üretim kaynaklı ya da üretimin sebep olabileceği tüm deformasyonlarda müşterilerimize yardımcı olmakta, değişim işlemi gerçekleştirilmektedir. Ürününüzü faturanız ya da alışveriş bilgileriniz (kim tarafından, ne zaman veya nereden alındığı ) ile birlikte mağazamıza teslim ederek incelenmek üzere gönderimini yapabilirsiniz. Satış kaydı bulunamayan ürünler için işlem yapılamadığını üzülerek belirtmek isteriz. İnceleme sonucu, en geç 7 gün içerisinde sistemdeki kayıtlı numaranızdan SMS kanalıyla bildirilmektedir. Saygılarımızla. İyi Günler Dileriz. Altınyıldız Classics Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön