16 Mayıs

Altınyıldız Classics Ürünler Elimde Kaldı!

Ben 15 gün önce Altınyıldız mağazasının internet sitesinden alışveriş yaptım. Fakat gelen ürünler de kalıpların darlığından dolayı hiçbir ürün uymadı. Beden değişimi yapmak için 4 mağaza dolaştım fakat sadece "aynı ürünün bedeni ellerinde bulunuyorsa değişim yapabileceklerini aksi takdirde başka bir ürünle hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını" söylediler fark dahi vermeyi kabul etsekte. İki ürünümü Sapphire mağazasında bulabildik 4 beden büyük haliyle. Fakat aldığım ürünlerde uymadı. Kalan ürünlerimi iade etmiştim. Fakat "bir kereye mahsus değişim yapabilecekleri" için değişim yaptığım bedeni uymayan ürünler şu an elimde kaldı. Ve onlarla ilgili iade de yapamıyorum çünkü iade işlemi de tek sefere mahsusmuş. Bir daha asla Altınyıldız'ın ne kendisinden ne internet sitesinden alışveriş yapmam.

Eda 318 Okunma

Cevaplar

  • Altınyıldız Classics Temsilcisi24 Mayıs

    Sayın EDA Ş., Sitemizden alınan ürünlerde değişim prosedürlerimiz gereği tekrar satışa sunulabilecek durumdaki kullanılmayan, etiketi ve barkodu üzerinde, tadilat görmemiş paketli şekildeki ürünün değişimini teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde sadece mağazalarımızdan hafta içi günlerde; aynı üründe beden değişimi ve renk seçeneği mevcut olan ürünlerde ise hem renk hem beden değişikliği şeklinde yapabilirsiniz. Tekrar satışa sunulamayacak durumda olan ürünlerin değişimi yapılmamaktadır. Her sipariş için değişim ya da iade hakkının tek seferlik, bir seçimlik hak olduğunu hatırlatır, değişimin değişiminin ya da iadesinin olmayacağını belirtmek isteriz. Niteliği itibariyle geri verilmeye elverişli olmayan hijyenik durumu hassas olan ürünlerin(iç çamaşırı, mayo, kozmetik vb.) iade ve değişimi yapılmamaktadır. Prosedürler gereği web sitemiz üzerinden değişim yapılamamakta, sadece iade kabul edilebilmektedir. Değişim işlemleri sadece mağazalarımızda gerçekleştirilmektedir.Sitemizde de değişim ve iade prosedürümüz yer almaktadır.Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Altınyıldız Classics Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap