18 Ekim 2016

Altınyıldız Classics Ürün Kalitesi Kötü!

Altınyıldız Sanayi Mh. mağazasından bir takım elbise almıştım. Birkaç kez giydikten sonra pantolon dikişleri açıldı. Mağazaya ürünü götürdük fakat hiç hoş karşılanmadık. Üslubunuzu düzeltin terbiyesizler. Bir daha kimseye tavsiye etmem hem müşteriye hitabet sıfır hem de ürün kalitesi çok kötü.

Özay 296 Okunma

Cevaplar

  • Özay 18 Ekim 2016

    Mağaza müdürü konuyla ilgili son derece ilgiliydi. Konunun çözümlenmesinde yardımcı oldu teşekkürler.

  • Altınyıldız Classics Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Özay B., Firmamızda uygulaması bulunan Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Yaşadığınız olumsuz deneyim ile ilgili tarafınızdan özür diler konunun bölge müdürleri tarafından değerlendirmeye alındığını belirtmek isteriz. Ürünleriniz, Kalite Kontrol Departmanımız tarafından incelenmekte ve  üretim kaynaklı ya da üretimin sebep olabileceği tüm deformasyonlarda müşterilerimize yardımcı olmakta, değişim işlemi gerçekleştirilmektedir. Ürününüzü faturanız ya da alışveriş bilgileriniz (kim tarafından, ne zaman veya nereden alındığı ) ile birlikte mağazamıza teslim ederek incelenmek üzere gönderimini yapabilirsiniz. Satış kaydı bulunamayan ürünler için işlem yapılamadığını üzülerek belirtmek isteriz. İnceleme sonucu, en geç 7 gün içerisinde sistemdeki kayıtlı numaranızdan SMS kanalıyla bildirilmektedir. Saygılarımızla. İyi Günler Dileriz. Altınyıldız Classics Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön