Altınyıldız Classics Ürün Değişimi.

Deniz T. |

19/06/2016 da Cevahir Mağazasından 2 adet takım elbise aldım. Almış olduğum elbisenin bir tanesi beden olarak ufak olduğundan satış görevlisi arkadaş diğer takıma eşdeğer bedende bir tamirat ile istediğim hale getireceğini belirtti ve bu sebeple bıraktım. Sonrasında ilgili tarihten bu yana tam 4 kez ilgili mağazaya gittim. Ancak takım elbiseyi her denediğimde memnun kalmadım çünkü çok dardı. Her seferinde tekrar gelmem istendi ve gittim. Son gittiğimde ise müdür yardımcısı arkadaş fabrikadan bir beden büyüğünü isteyeceğini ancak bayramdan sonra geleceğini ve geldiğinde kendilerinin tarafıma telefon ile bilgi vereceğini belirtti. Geldiğimiz noktada bayram biteli 2 hafta oldu. Mağazayı da 10 gündür arıyorum ancak hiç birinde telefonu açan yok. Anladığım kadarıyla benim iade sürem olan 30 günü doldurmak istediler. Çağrı merkezleri bile geri dönüş sağlamıyor.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    09:16

    Değerli Müşterimiz;

    Mağazamızda yaşamış olduğunuz sıkıntıyı üzüntü ile karşılıyoruz.
    İlettiğiniz konu inceleyip, size en kısa sürede yardımcı olacağız.


    Saygılarımızla.
    Altınyıldız Classics Müşteri Hizmetleri.