Altınyıldız Classics Ürün Deformasyonu.

Cengiz D. |

Almış olduğum ürün garanti kapsamı içerisindeyken tabanı çıktı 3 kez ürün incelemesine gitmesine rağmen sorunum giderilmedi. Firmayla görüşmem de ise kullanıcı hatası olarak cevap verildi. 1 aylık kullanılan bir ayakkabı çiftinin tabanının çıkması ne denli bir kullanıcı hatası olabiliyor. Bunu konuyla ilgili mağduriyetimin çözülmesini rica ederim.

Etiketler :

Firma Tamir - Tadilat Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    11:58

    Sayın Cengiz D,

    Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sıkıntıyı üzüntüyle karşılıyoruz. Amacımız sizlere her zaman en iyi hizmeti sunabilmek. Bu doğrultuda şikayetinize verdiğimiz cevabımızda, Kalite Kontrol Departmanı’mızın uyguladığı test sonuçlarına göre hazırlanan rapor baz alınıyor.

    BR Mağazacılığa ürün topuğunun çıkması şikayeti ile ulaşan Altınyıldız Classics Marka Ayakkabınız incelemeye alınmıştır.

    Söz konusu üründe oluşan deformasyonun kullanım kaynaklı deformasyon olduğu tespit edilmiştir.

    Kalite Kontrol Departmanı’mızın yaptığı incelemeler sonucu üretim kaynaklı bir hataya rastlanmadığından ürün ile ilgili herhangi bir işlem yapamadığımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Bundan sonraki alışverişlerinizde yardımcı olabilmek dileği ile.

    Saygılarımızla,