Altınyıldız Classics Takım Pantolonunda Hasar!

Fatih U. |

Altınyıldızın Denizli Forum Çamlık (BR)Mağazasından 2 adet takım elbisenin birisinin pantolonunda arıza meydana geldi. Ürün incelendi, gelen mesajla takım elbisenin kabul edilmediği, ürünün mağazadan alınabileceği belirtilmiştir. Genel müdürlük mail adreslerine durumu ilettim ama cevap alamadım Kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ama kime derdini anlatacaksın. Kamu personeli olan birisinin pantolonunun arasında tüy dökülmesi şeklinde böylesine bir arıza meydana gelmez. Açıkçası bir daha da bu markaya ilgi göstereceğimi sanmıyorum .

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    18:18

    Sayın Fatih ULAŞAN ;

    Yazınızda tarafımıza iletmiş olduğunuz ürününüzle yaşadığınız bu üzücü durum ile ilgili tarafınızdan özür dileriz.

    Mağazalarımızda gerek satış, gerekse satış sonrası verilen tüm hizmetlerde gösterilecek özen ve hassasiyet bizler için ayrı önem taşımaktadır.

    Tarafınıza telefon görüşmemizde de belirtmiş olduğumuz üzere söz konusu üründe oluşan deforme sürtünmeye bağlı ter asidi kaynaklı bölgesel deformasyondur. Ürünün genelinde benzer problem görülmemiştir. Sürtünmenin yoğun olduğu bölgelerde yıpranma oluşması dünya standartlarındadır.
    Kalite Kontrol Departmanı’mızın yaptığı incelemeler sonucu üretim veya kumaş kaynaklı bir hataya rastlanmadığından ürün ile ilgili herhangi bir işlem yapamadığımızı üzülerek bildirmek durumundayız.

    Markamıza göstermiş olduğunuz yakın ilgiye çok teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.