25 Şubat 2013

Altınyıldız Classics Takım Elbisede Dikiş Hatası Var!

Ankara kızılay alışveriş merkezindeki altınyıldız classics mağazasından aldığım takım elbisenin de dikiş hatası vardı birde kullanıcı hatası olabilir dediler ve takım elbiseyi yaptığım yoğun ısrar nedeniyle inceleyeceklerini söyleyip eğer kullanıcı hatası değilse değiştiririz dediler ürünü satın almadan öncede orada çalışan personelle ısrarla da sordum bir sıkıntı olursa değişim fırsatımız var mı diye bana evet cevabını vermesine rağmen o esnada inkar etti ve kendilerini haklı göstermeye çalıştılar bahaneleri de alırken dikişlere baksaydınız kusurları kabahatlerinden daha ağır oldu şimdi takım elbiseyi incelemeye gönderdiler gelecek cevaba göre tüketici mahkemesine başvuracağım.

Ömer 73 Okunma

Cevaplar

  • Altınyıldız Classics Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Ömer AYDOĞAN ; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Yazınızda tarafımıza iletmiş olduğunuz, ürününüzle yaşadığınız bu üzücü durum ile ilgili tarafınızdan özür dileriz. Mağazalarımızda gerek satış, gerekse satış sonrası verilen tüm hizmetlerde gösterilecek özen ve hassasiyet bizler için ayrı önem taşımaktadır. Değişim prosedürleri gereği 30 gün içerisinde kullanılmayan ürünlerin değişimini mağazalarımızda, kullanılan ürünler de Kalite Kontrol Departmanı tarafından üretim hatası tespiti için incelenmektedir. İnceleme prosedürleri mağazalarımız tarafından başlatıldıktan sonra merkezimize gönderilmektedir. Ürün inceleme sonucu, sistemdeki kayıtlı numaranız üzerinden SMS olarak tarafınıza ulaştırılacaktır. Göstermişolduğunuz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön