Altınyıldız Classics Tadilat Sonrası İlgilenmiyor.

Murat N. |

Az önce Beymen-Altınyıldız Classics Bursa Anatolium Mağazasından çıktım. Dün aldığım 4 adet pantolonu tadilat sonrası teslim aldım. Bütün pantolonlar bir çantaya tıkıştırılmış beni bekliyordu. Parası alındı ya, kimin umrunda! İstanbul'a yetişmem gerektiğinden pantolonları terzi sonrası denemek şansım da olmadı.

Muhtemelen orada da sorun yaşayacağım ve tadilat sonrası ürün değişimi yapmadıklarını da söylediler. Ütü işlemleri ve yeni terzi işlemi için ekstra para vereceğim. Bir de takım elbise ceket düğmelerinin sağlam dikilmemiş olması durumu var. Ne o! İndirimli aldık. Bir de özel indirim tanımlıyorlar iyi müşterisiyim diye. Hiç de iyi müşterisi değilim artık.

Etiketler :

Düğme-Fermuar Bayi Personel Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ağustos
    12:35

    Sayın Murat N.
    Firmamızda uygulaması bulunan Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz.
    Değişim/iade prosedürleri gereği kullanılmayan, etiketi üzerinde ve tadilatı olmayan ürünlerin değişimini/iadesini fatura tarihini takip eden 30 gün içerisinde fatura ve slip ile beraber mağazalarımızdan yapabilmektesiniz.
    Terzi müdahalesi kullanım statüsünde bir işlem olduğu için değişim iade taleplerinizin karşılanamayacağını üzülerek bildiririz.
    Söz konusu şikayette bahsi edilen terziden dönen ürünün poşet ile ilgili teslimi hakkında bildirdikleriniz ile ilgili gerekli birimler mağaza içi tutum davranış ve satış sonrası hizmetler adına gözetim ve düzenleme işlemlerinde bulunacaklardır.
    Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.