01 Mart 2016

Altınyıldız Classics Stokta Olmayan Ürünün Satışa Sunulup Günler Sonra Bilgi Verilmesi.

22.02.2016 tarihinde #alt22021t589** kodlu siparişi internet sitesi üzerinden verdim ve ödemesini yaparken 20 TL indirim çekimi de kullandım. Yaklaşık 1 hafta sonra ürünün stokta olmadığı bildirildi. Mağduriyete karşılık 20 TL puan yükleneceği belirtildi ve yüklendi. Ancak alışverişi iptal etmeme rağmen kullandığım 20 TL indirim çekim kullanılmış olarak görünmektedir. Dolayısıyla indirim çekimin hiç yapılmayan bir alışverişte kullanılmış olması ve müşteri hizmetleriyle günlerdir süren aramalar yanıma kar kalmıştır. Stokta olmayan bir ürünün internet sitesinde satışa sunulması 10 gündür bu mağduriyete neden olmuştur.

Veli Serkan K. 142 Okunma

Cevaplar

  • Altınyıldız Classics Müşteri Temsilcisi02 Mart 2016

    Sayın Veli Serkan Kömür; Tarafımıza iletmiş olduğunuz duruma ilişkin, görüşme kayıtlarınız incelenmiş olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza detaylı bilgilendirme aktarılmıştır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön