Altınyıldız Classics Pantolonun Rengi Soldu!

Sebahattin K. |

Bundan 1, 5 ay önce lacivert renk pantol aldım. Geçenlerde ürünü ters yüzden ve 30 derece de yıkandı. Diz kısımlarında renk solması oldu. Ürünü aldığım Kızılay AVM deki Altınyıldız Classics 'e götürdüm. Mağaza müdürüne durumu izah ettim. Kendisi sağolsun çok ilgilendi. Ürünü verin gönderelim dediler. Ürünü göndermişler, ama olumsuz cevap geldi.

Bana ürün yanlış yıkandığından, değişimin mümkün olmadığını söylüyorlar. Ben de aldığım aldığım mağazaya bırakarak, ayrıldım. Genellikle Kiğı'lıdan alışveriş yaparım. Altınyıldız Classics'a vermiş olduğum parayı helal etmiyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sebahattin K.
    25 Temmuz
    18:25

    İsim yapmış bir firma,maalesef sattığı ürünlerin arkasında hiç bir zaman durmuyor.Bir kez alış veriş yaptım.Bana sürekli mesaj geliyor.Bakıyorum Altınyıldız Classics fırmasından geliyor,mesajın içeriğine bakmadan mesajlarını siliyorum.Teşekkürler

  • 06 Nisan
    10:50

    Değerli Müşterimiz ;

    Markamıza göstermiş olduğunuz yakın ilgiye ve anlayışa çok teşekkür ederiz.

    Mağazalarımızda gerek satış, gerekse satış sonrası verilen tüm hizmetlerde gösterilecek özen ve hassasiyet bizler için ayrı önem taşımaktadır.

    Bu sebepten BR Mağazacılığa incelenmek üzere ulaşan 4R0113100106-58 barkot numaralı Altınyıldız Classics Marka Pantolonunuz incelemeye alınmıştır.

    Ürün % 100 pamuk karışımlı kumaştan üretilmiştir. Bu tarz ürünlerin kullanımın da ekstra hassasiyet gerekmektedir.

    Söz konusu üründe oluşan deformasyonlar hatalı temizleme işlemi kaynaklıdır. Ürün 30 derecede hassas yıkama yapılması ve sıkmadan kurutulması gereken bir üründür. Temizleme talimatlarına uyulmadığında şikayet konusu durum meydana gelmiştir.

    Kalite Kontrol Departmanı’mızın yaptığı incelemeler sonucu üretim veya kumaş kaynaklı bir hataya rastlanmadığından ürün ile ilgili herhangi bir işlem yapamadığımızı üzülerek bildirmek durumundayız.

    Bundan sonraki alışverişlerinizde yardımcı olabilmek dileği ile.

    Saygılarımızla.