Altınyıldız Classics Müşteri Memnunuyetsizliği.

Koray B. |

Bin TL'ye aldığım ürünü bir giymeye yırtılıyor ise kaliteli ürün satıyorum demeyin onu geçtim iadeye yolladığım ürün yapılmadan geri yollanıyorsa tüketiciyle dalga geçiyorsunuz demektir en kısa sürede cevap vermenizi sorunumun halledilmesini aksi takdirde tüketici hakem heyetine başvuracağımı bilmenizi isterim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ağustos
    17:26

    Değerli Müşterimiz.

    Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sıkıntıyı üzüntüyle karşılıyoruz. Amacımız sizlere her zaman en iyi hizmeti sunabilmek. Bu doğrultuda şikayetinize verdiğimiz cevabımızda, Kalite Kontrol Departmanı’mızın uyguladığı test sonuçlarına göre hazırlanan rapor baz alınıyor.

    Söz konusu ürün üzerinde yapılan incelemeler neticesinde üretim kaynaklı bir hata tespit edilmemiştir. Ürünün iç cebine koyulan anahtar, çakmak, kalem vb. ürünler sebebiyle sarkma ve bunun sonucunda deformeler meydana gelmektedir.

    Kalite Kontrol Departmanı’mızın yaptığı incelemeler sonucu üretim veya kumaş kaynaklı bir hataya rastlanmadığından ürün ile ilgili herhangi bir işlem yapamadığımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Bundan sonraki alışverişlerinizde yardımcı olabilmek dileği ile.

    Saygılarımızla,