Altınyıldız Classics İnternet Satışı...

Öztürk K. |

Altınyıldız Classics isimli giyim markasının internet sitesi üzerinden sezon sonu kampanyasından bir adet kaban satın aldım. Satın aldığım kaban birkaç gün sonra elime ulaştı. Kabanın bedeni büyük geldiği için küçük bedenini talep ederek geri gönderdim. Birkaç gün içinde bana gönderilen küçük beden kabanı da denediğimde kabanın yine biraz büyük olduğunu gördüm ve kabanı iade için tekrar geri gönderdim. Ancak birkaç gün sonra beni müşteri temsilcisi aradı ve sadece bir kez iade/değişim hakkımın bulunduğunu, bunu da birinci defada kullandığımı, ikinci defa iade/değişim yapamayacaklarını, bu durumu da satış sözleşmesinde belirttikleri söylediler ve kabanın iade talebimi kabul etmediler. Satış sözleşmesini okumadığım için hatalı olduğumun farkındayım ancak bu marka gönderdiği ürün ile birlikte bana satış sözleşmesini göndermediği için bu durumdan haberdar olamadım ve mağdur oldum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Öztürk K.
    30 Nisan
    19:09

    Hangi görüşme kardeşim ilgileniyormuş gibi davranmayın. Kimse benimle irtibata geçmedi.

  • 28 Nisan
    10:08

    Sayın Öztürk Kılıç,

    Belirtmiş olduğunuz duruma ilişkin, tarafınız ile sağlanan görüşmede konu ile ilgili detaylı bilgilendirme tarafınız ile paylaşılmıştır.Bilginize sunar. iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla.
    Altınyıldız Classics Müşteri Hizmetleri.