08 Mayıs 2017

Altınyıldız Classics Cevahir Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği.

Altınyıldız Cevahir mağaza çalışanları müşterilere karşı aşırı ilgisiz. Alacağım pantolonlu gömleği zorla buldum. Paça boyunu bile zorla aldırdım. Düz beyaz gömlek almak istedim bakmadan yok dediler sonra kendim baktığımda buldum. Eşime sadece keşke biraz daha ilgilenseler müşteri ile dedim. Çalışanlar 4 kişilik konuşmalarını bitirip beni duymuşlar herkesin içerisinde bağırıp hakaret etmeye başladılar. Müşteri her zaman haklıdır bunu savunmadım hiçbir zaman ama Altınyıldız gibi bir firma biraz dikkatli olması gerekiyor çalışan seçiminde, kusura bakmayın ama böyle ne çalışan olur ne kurumsallık. Asla bir daha Altınyıldız Cevahir'den almam ve gitmem.

Burcu 418 Okunma

Cevaplar

  • Altınyıldız Classics Temsilcisi08 Mayıs 2017

    Sayın BURCU İ., Firmamızda uygulaması bulunan Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Yaşadığınız süreci üzüntü ile karşılıyoruz. Mağazalarımızda gerek satış, gerekse satış sonrası verilen tüm hizmetlerde gösterilecek özen ve hassasiyet bizler için ayrı önem taşımaktadır. Bildiriminiz Bölge Müdürümüze iletilerek değerlendirmeye alınmış olup,gerekli aksiyonlar alınacaktır. Bizlere göstermiş olduğunuz anlayış ve değerli görüşlerinizi, yaşadığınız olumsuz koşulları aktararak eksik ya da hatalı yönlerimizi tespit etmemizde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Altınyıldız Classics Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön