Altınyıldız Classics Ayakkabının İçinde Tüylenme, Topaklanma Oldu!

Yasin Ç. |

Şubat ayında adı geçen mağazadan 3 adet takım elbise ve 2 adet ayakkabı aldım. Aldığım iki ayakkabının da topuk iç kısımları tüylenme, topaklaşma oldu. Ayakkabının içi topuk kısmına kadar deri fakat tam topuk ve çevresi deri dışı bir malzemeden yapılmış. Ürünlerin her ikisini de incelemeye gönderdim ve bana kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. Ayakkabının dışında, altında sökük yırtık bir şey olsa anlayacağım ama, iç kısmında ve giydikten sonra hayatta müdahale edemeyeceğiniz bir yerde sıkıntı olması nasıl kullanıcı hatası olabilir anlamış değilim. Şimdi bana müşteri memnuniyeti adına birinin yerine ürün alabileceğimi söylüyorlar, paramı da iade etmiyorlar.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    09:31

    Sayın Yasin Çaldıran;

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebe ve şikayete ilişkin tarafınızla iletişime geçilmiş gerekli bilgi aktarılmıştır. konuyu bilginize sunar iyi günler dileriz.