31 Ekim 2016

Altınyıldız Classics 18 Gündür Kargoya Verilemeyen Sipariş!

13.10.2016 tarihinde Altınyıldız web sitesinden #ALT13103T86918 sipariş numarası ile takım elbise aldım. 18 gün olmasına rağmen hala siparişim kargoya verilmemiştir. 24.10.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak siparişim hakkında bilgi istedim. Müşteri temsilcisi " Bütün ürünleriniz tedarik edilmiş olup, gün içerisinde kargo firmasına teslim edilecektir. " dedi. 27.10.2016 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerinizi aradım. "Siparişiniz bekleyen sipariş olarak görünüyor ilgililere iletip size gün içerisinde bilgi verilecektir. " dedi ama hala dönen olmadı. Demek ki size güvenip kısıtlı zamanda bir şey almış olsam ortada bırakacaksınız. Ürünü 3. taksitte almıştım 10 gün sonra 2. taksitinin günü gelecek. Bir daha Altınyıldız'ın sitesinde bir şey alacağımı zannetmiyorum.

Murat 340 Okunma

Cevaplar

  • Murat 07 Kasım 2016

    Bugün (07.11.2016) 25. gün kargo elime ulaştı. Üründe bir sorun görünmüyor gibi. Buradan Altınyıldıza 25 gün boyunca gerek SMS gerek mail gerekse de telefonla aramayıp ilgilenmedikleri için teşekkürü bir borç bilirim. Hayatımda ilk defa bu kadar alakadar bir firma ile karşılaştım. Bir daha mı tövbeee...

  • Murat 05 Kasım 2016

    Bugün (05.11.2016) 23. gün dün akşam altınyıldızdan mesaj geldi ürünleriniz kargoya verilmiştir diye. Bende gönderi takip numarası ile kontrol ettim. 07.11.2016 tarihinde siparişiniz size teslim edilecektir. İbaresi var. Gelsin görelim bakalım kutuyu açmadan içinde ne olduğunu bilemeyiz. Bu kadar zamandan sonra inşallah yanlış bir şey göndermezler.

  • Murat 04 Kasım 2016

    22. gün hala değişen bir şey ne arayan var ne de soran sipariş hala bekleyen sipariş olarak görünüyor. #Altınyıldız pişmanlıktır.

  • Murat 03 Kasım 2016

    21. gün ve hala bekleyen sipariş olarak görünüyor.

  • Murat 02 Kasım 2016

    20. Gün hiçbir değişiklik yok hala bekliyorum.

  • Murat 01 Kasım 2016

    Bugün tekrar aradım müşteri hizmetlerini daha önce bütün ürünleriniz tedarik edildi bugün kargoya verilecektir. (24.10.2016) dendiği halde. Bugün (01.11.2016) ürününüzü temin edemiyoruz. Siparişinizi iptal edebilir ya da aynı fiyat ile başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. Dediler. Rezillik devam ediyor. Yıllardır farklı sitelerden internet üzerinden alışveriş yaparım ilk defa böyle rezil bir firma ile karşılaşıyorum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Aklı olan bulaşmasın yok ben beklerim 2-3 ay sonra siparişim gelse de olur diyorsanız onu bilemem.

  • Murat 01 Kasım 2016

    19. Gün sanırım hala inceliyorlar. İlgisizlik devam ediyor.

  • Altınyıldız Classics Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Murat E., Değerli Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz sıkıntıyı üzüntü ile karşılıyoruz. İlettiğiniz konu inceleyip, size en kısa sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Altınyıldız Classics Müşteri Hizmetleri.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön