Altınyıldız Classics 1 Günde Ayakkabı Deforme Oldu

Celalettin B. |

Altınyıldız Classics markasından ayakkabı aldım ve 1 günlük kullanma sonunda ayakkabının tabanında erime yüzeyinde ise renk atması meydana geldi. İncelenmesi için de gönderdim ve sonuç red geldi. Aslında suç bende sen neden gidip fason üretim yaptıran bir markadan ayakkabı alıyorsun ki? Diyeceğim o ki aslında markalar kurumsallaştık diye kendilerini deklare ediyor ama hiçbiri de kurumsal bir firmanın gereklerini yerine getirmiyor.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    16:08

    Sayın Celalettin B.

    Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sıkıntıyı üzüntüyle karşılıyoruz. Amacımız sizlere her zaman en iyi hizmeti sunabilmek. Bu doğrultuda şikayetinize verdiğimiz cevabımızda, Kalite Kontrol Departmanı’mızın uyguladığı test sonuçlarına göre hazırlanan rapor baz alınıyor.

    BR Mağazacılığa ürün topuğunda erime ve yan kısımlarında siyahlaşma, burun kısmında renk atması şikayeti ile ulaşan Altınyıldız Classics Marka Ayakkabınız incelemeye alınmıştır.

    Söz konusu ürün üzerinde yapılan incelemeler neticesinde ürün topuk kısmında erime tespit edilmemiştir. Ürün yan ve burun kısmında oluşan deformasyonun kullanıma bağlı olarak oluşan deformasyon olduğu tespit edilmiş olup, ürünün tarafımızca boya bakımı gerçekleştirilmiştir.

    Kalite Kontrol Departmanı’mızın yaptığı incelemeler sonucu üretim kaynaklı bir hataya rastlanmadığını üzülerek bildirmek durumundayız. Bundan sonraki alışverişlerinizde yardımcı olabilmek dileği ile.

    Saygılarımızla.