Altincicadde.com Ürünüm Bir Türlü Temin Edilemedi!

Damla K. |

Altıncı cadde isimli alışveriş sitesinden 319155 sipariş numarası ile 22.03.2013 tarihinde 4 parça halı alışverişi yaptım, ürünlerimin 01.04.2013 ile 06.04.2013 tarihleri arasında tedarik edilerek gönderileceği bilgisi üzerine ürünlerimi beklemeye başladım. 21 gün olmasına rağmen ürünlerim halen tarafıma ulaştırılmadı.

08.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede en geç 11.04.2013 tarihinde ulaşacağını belirttiler. Bugün elime ulaşması gereken ürünlerin tedariği halen sağlanmadı ve bunun üzerine yaptığım diğer 2 görüşmede ise yarın gönderilecek denildi ve hala aynı halı kampanyası devam ediyor, bütün hepsi ne zaman satılırsa o zaman halılar gelecek sanırım, o da ne zaman biterse!

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    14:48

    Müşterimizin Talebi Hakkında,

    Şikayete ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Tedarikçi firma kaynaklı olarak ürünün tedarik edilmesi konusunda bir sorun oluşmuştur, siparişin sevkini hızlandırmak üzere tedarikçi firmamız ile de tekrar irtibata geçilmiştir. Yaşanan gecikme ile ilgili olarak müşterimize bilgi verilmiştir, daha önce de verdiğimiz bilgi doğrultusunda ürün depomuza 11/04/13 tarihinde ulaşmış olup gün içinde sevki gerçekleştirilecektir. Sipariş kargoya verildiğinde müşterimize e-mail ile bilgisi ve kargo takip kodu iletiliyor olacaktır.

    Sayın Müşterilerimiz; Her konuda bilgi almak, öneri ve şikayetlerinizi paylaşmak için 09:00 – 18:00 saatleri arasında Altıncı Cadde Müşteri Hizmetleri’ni ( 0850 333 6 223) arayabilir ya da Müşteri Destek Formu’nu http://www.altincicadde.com/musteri-hizmetleri doldurabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Altincicadde.com Müşteri Hizmetleri