20 Mart 2013

Altincicadde.com Ürün Temin Edilememiş!

Bir ay önce aldığım üründe gecikme olunca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aldığım ürünün yurtdışı temin edildiğini gecikmenin doğal olduğunu kargo teslimi ile haberdar edileceğimi söylediler ancak daha sonra tarafıma yollanan e-mail de isteğim üzere siparişimin iptal edildiği bildirildi.

Müşteri temsilcileriyle kontak kurduğumda ise ürünü temin edemediklerinden dolayı iptal ettiklerini öğrendim ödememin geri yapılıp yapılmadığından da çok emin değilim. Açıkcası stokta olmayan şeyi satamazsın müşterilerin bu yolla paralarını bir ay gibi bir süre işletiyor ve sonrada bu bahaneyi üretiyor dahi olabilme ihtimalleri var.

Alp 93 Okunma

Cevaplar

  • Altincicadde.com Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimizin Talebi Hakkında, Şikayete ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Tedarikçi firma kaynaklı olarak ürünün tedarik edilememesi sebebiyle sipariş iptal edilerek 19/03/13 tarihinde geri ödemesi sağlanmış ve müşterimiz e-mail yoluyla bilgilendirilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Her konuda bilgi almak, öneri ve şikayetlerinizi paylaşmak için 09:00 – 18:00 saatleri arasında Altıncı Cadde Müşteri Hizmetleri’ni ( 0850 333 6 223) arayabilir ya da Müşteri Destek Formu’nu http://www.altincicadde.com/musteri-hizmetleri doldurabilirsiniz. Saygılarımızla, Altincicadde.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön