17 Eylül 2013

Altincicadde.com Siparişimi Göndermedi!

Altincicadde.com ile ilgili birçok olumsuz süreç yaşadım. Sipariş oluştururken belirtilen sevkiyat süresine kesinlikle uymuyorlar. Siparişinizde gecikme/iptal olduğunu ne size bildiriyorlar ne de para iadenizi yapıyorlar.

Çağrı merkezi çalışanları işine hakim değil. Sevk edilmeyen siparişim ile ilgili her defasında "Gün içerisinde geri dönüş yapacağız" dediler ancak 7 çağrımın ardından 1 kez bile geri dönüş yapılmadı.

En son aramamda siparişimin 2 gün sonra kargoya verileceği bildirildi. Sipariş gelmediğinde aradığımda ise temin edilemiyor denildi. 31 Temmuz'da verdiğim 384065 nolu siparişim ile ilgili site çalışanları ne bana net bilgi verebildi ne de para iadesi yapabildi. Hala para iadesini bekliyorum.

Derya 44 Okunma

Cevaplar

  • Altincicadde.com Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin Talebi Hakkında, Şikayete ilişkin gerekli inceleme yapılarak müşterimiz ile irtibata geçilmiştir. Müşterimize işlemlerine istinaden bilgilendirme yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Sayın Müşterilerimiz; Her konuda bilgi almak, öneri ve şikayetlerinizi paylaşmak için 09:00 – 18:00 saatleri arasında Altıncı Cadde Müşteri Hizmetleri’ni ( 0850 333 6 223) arayabilir ya da Müşteri Destek Formu’nu http://www.altincicadde.com/musteri-hizmetleri doldurabilirsiniz. Saygılarımızla, Altincicadde.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön