24 Ağustos 2013

Altincicadde.com Ne Ürünü Gönderdi Ne Para İademi Yaptı!

01 ağustosta aldığım ürünün tedarik ve gönderim süresi 11-16 ağustos arası yazdığı halde ayın
19'unda hala gönderim yapılmamıştır. Sitenin siparişlerim bölümünde ise hala tedarik sürecinde yazıyordu.

Altincicadde.com müşteri hizmetlerini arayıp iptalini isteyeceğim müşteri hizmetleri çalışmıyor tuşlama yaptığım halde sekreter " herhangi bir tuşlama yapmadınız" deyip duruyor. Üstelik belirtilen çalışma saatleri arasında aramama rağmen, onu geçtim mail attım bir kaç gün içinde üstüste aynı mesajları yazmışlar.

Nihayet bana telefon ile döndüler o zamanda ben müsait değildim, akabinde tekrar aradım ve 3 gün önce iptalini istedim onayladılar 2 iş günü içerisinde hesabın paraya yatırılacağını söylediler hala yatmadı.

Seçil 66 Okunma

Cevaplar

  • Seçil 04 Eylül 2013

    hala para iadesi yapmadınız geçen hafta aradığımda cuma günü yapılacak dendi bu hafta başı aradığımda ise haber verelim muhasebeye iadeniz yapılsın dediler bu nasıl bir dengesizliktin.. ne muhasebecisiiş yapmasını biliyor ne müşteri hizmetleri her aradığımda başka bir şey söylüyor. insan haklarına şikayet edeceğim.

  • Altincicadde.com Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimizin Talebi Hakkında, Şikayete ilişkin gerekli inceleme yapılarak müşterimiz ile irtibata geçilmiştir. Müşterimize işlemlerine istinaden bilgilendirme yapılmış olup , kısa süre içerisinde sonuçlandırılacaktır. Sayın Müşterilerimiz; Her konuda bilgi almak, öneri ve şikayetlerinizi paylaşmak için 09:00 – 18:00 saatleri arasında Altıncı Cadde Müşteri Hizmetleri’ni ( 0850 333 6 223) arayabilir ya da Müşteri Destek Formu’nu http://www.altincicadde.com/musteri-hizmetleri doldurabilirsiniz. Saygılarımızla, Altincicadde.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön